如今，随着行业链的日趋成熟，整个安防行业出现了严重的同质化问题，不论是产品的外观设计，还是功能技术都千篇一律，这就造成了行业内的竞争越来越激烈、企业利润空间急剧下降的恶性循环。目前楼宇对讲产品已经发展得比较成熟，楼宇对讲产品不只是单单的一个产品，它必然关系到社区管理、关系到门禁、监控、背景音乐等系统联动，除了本身的对讲功能还拥有了其他社区服务的终端控制系统。房地产开发商会根据楼盘的档次、条件、设计来制定楼宇对讲系统的功能，比如智能家居拓展功能、联网功能、人脸识别及其他个性化定制。因此，对于楼宇对讲企业而言，在主机模块化的前提下，根据客户需求来定制化产品与服务成为了楼宇对讲行业的一大特点与趋势，包括产品外观、功能应用、内容展示、特殊需求等方面。尤其是智能家居面向家庭需求，以住户业主的个人需求为主，智能家居的外观、功能满足定制化、个性化需要是各大厂商的竞争要点。目前，不少有实力的企业都注重朝着这个方向努力。
