(1)严格按照修理程序及操作规程修理,保证修理质量。
(2)严把配件质量关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
(3)服务热线24小时有人值勤,20分钟内做出回应。海尔空调修理车间及前台接待节假不歇息,保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。不夸张毛病,根绝乱收费。
(4)经我中间(广州市海尔空调修理中间)修理的机器一概实施全国统一三包政策,七天包换，三个月保修，中身保养,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中间担任返修。
(5)客户在我中间修理过机器,修理费半价待遇。
(6)树立回访准则:定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情,向用户调查满意率,树立用户满意率调查表。海尔家电协会团体会员广州市修理专业服务商。
