顾客是企业最重要的资产，而顾客价值是企业最核心的价值。那么，顾客价值到底是什么？简单来说，顾客价值就是企业为目标顾客提供能满足其需求并达到顾客满意和忠诚的产品或服务，而且这个产品或服务是能够代表企业个性的，包括产品和服务对顾客的经济价值、功能价值和心理价值等。说到底，创造顾客价值的关键因素就是产品和服务。
体验服务
在产品销售渠道方面，衣柜企业必须要牢牢把握衣柜销售终端系统，开设旗舰店、专卖店或直营店，全方位开发消费者体验，消费者可以自由体验陈列在店铺里的衣柜产品，并且配备专业的产品销售人员，在用户需求的时候进行讲解和推广。
个性需求
个性需求可以说是现代消费者的特征，尤其是80、90一代消费者对于个性的需求是尤为明显而且多样化。毕竟在这个物质生活不断提高的今天，人们对生活质量的追求也在改变，开始追求更多的个性化，为此对于定制家具产品的需求也发生了变化，在之前功能性的基础上，增加了更多的个性化需求
