由于很多企业在这一阶段中会接到大量西方国家产品订单，由于人工误差或是因为产品订单太多，有意调整发货时间，都有可能导致延期发货这种状况产生，遇到这种情况时该如何跟客户道歉呢
遇到这种情况之后，一定要有技巧的道歉，引起用户的不满或者是抵触心理的，很有可能导致此次交易失败，甚至会导致外贸企业失去长期稳定客源，因此对于这一类型的道歉内容撰写一定不能马虎。
交货期已经延误了，那么该怎么跟客户解释呢？总结以下常见的十四条“推迟交期”的理由：
1、原材料供应紧张，送料晚了；
2、包装厂太忙，材料延误；
3、夏季限电，错峰用电；
4、当地工业用电线路系统升级，停电了；
5、商检耽误了时间；
6、机器坏了，机器维护，更换新机器；
7、模具坏了，更换新模具；
8、节假日来到；
9、夏季车间的空调坏了，气温太高，为了工人的安全，暂时停工维修；
10、QC发现包装印刷上的条码有错误，重做包装；
11、物流公司送货路上车坏了；
12、港口大雾（CIF下）；
13、厂区重建，搬迁；
14、工人嫌工价低，在罢工，无奈停工；
需要延期发货如何致歉呢？
1.讲清原委。
道歉信中要实事求是的讲清楚事情的原委，把事情的经过说清楚，自己为什么会犯错误，犯了什么样的错误都要说清楚，这样才可以说明道歉的诚意。
2.认识错误。
道歉嘛，一定要能够认识到自己的错误才行，而且认识要深刻，反思自己，分析自己做错事情的原因，主要分析自身原因，不要推诿责任。
3.反思自己。
从头至尾都要好好反思自己的问题，自己一直不坚定，认识不清楚，存在侥幸心理，做事情马虎等，致使自己犯下这样的错误。
4.表示歉意。
既然自己做错了，妨碍对方了或者影响到对方了，就一定要向对方表示真诚的歉意，同时表示愿意接受因此带来的补偿，或者负责因为自己的错误给对方带来的损失。
5.请求原谅。
自己一定要态度诚恳的希望对方能够原谅自己，给自己一个改过的机会。即使对方暂时不会原谅自己，自己也一定要努力做，好好表现，争取不做这样的错事，希望早日得到谅解。
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