3 推行IS的几个建议
3.1 动员、建立组织、授权和提供资源
3.1.1 由老板或总经理等高层亲自发动,宣布推行标准是一项企业战略决策,这通常是推行成功的关键因素——领导的意志。
3.1.2 高层对现有组织结构进行调整或重新分配职责权限,建立一个质量管理体系的组织结构来推行质量管理体系。通常称之为“体系推进小组”、“内审员”等,由质量负责人/管理者代表领导并按计划展开。
3.1.3 为质量管理体系提供必要的资源,如计量器具、员工培训、专兼职人员等。
3.2 做好企业文件编写或修订
编制能满足标准要求的体系文件,如手册、程序文件、管理制度、工作表单、规范和指南等,或在原体系文件的基础上修订。编写和修订人员通常是熟悉标准和企业内部管理的骨干精英,也可以在外部老师的指导下完成。
3.3 做好员工培训
普通员工可以不学习标准,但应知道本职工作哪些工作要求发生了变化,特别是作业指导书和工作表单等的具体变化。
3.4 动态管理
环境在发生变化,企业在发生变化,领导的意图在发生变化,我们对标准的认识在发生变化,员工的素质在发生变化,等等这些变化都要求我们建立的质量管理体系也应该是适时调整,一直变化的。一个不变的管理体系会成为企业发展过程中的负担。