互联网时代,网上的信息量十分巨大且传播速度极快,要是还一直依靠传统的人工的方法难以应对网上海量信息的收集和处理,所以这也促使了舆情监测系统的衍生,通过舆情监测系统进行进行辅助,以便于及时发现网络舆情,由被动防堵。
那么,使用网络舆情监测系统可以做些什么?有哪些好处呢?
舆情监测系统主要借助计算机软件系统,对网站、论坛、博客上的内容等进行实时监测,对于网页上的不良信息可以进行实时有效地追踪分析。网络上的海量信息参差不齐,内容影响力更是有大有小,针对这些信息的不同等级,人工处理起来耗时又耗力,不仅浪费大量财力也耗费了大量人力,但如果采用的是舆情监测系统,则可以借助网络技术高效快捷地解决网络舆情问题。
如蚁坊软件的舆情监测系统可对热点问题和定点范围、重点领域比较集中的网站信息进行全天监测,随时获取新的消息和意见。通过舆情监测系统,可以及时了解网络舆情动态,知道品牌在网络舆情中的状态,便可以提前做好网络舆情预警,及时应对网络上关于自己的负面舆论影响,为网络危机处置方案的制定提供数据依靠。
那么,面对市场上多种多样的舆情监测系统,应该如何选择一款适合自身的舆情监测系统?
第一,对于内容的判断是一个关键技术,目前的监测系统还不能做到对内容信息的完全自动判断和处理,在不能保证内容识别百分之百准确率的情况下,为了提高内容识别的准确性,大部分舆情监测系统采取了专业化发展的策略,通过面向特定领域的知识、经验和基础数据的积累与不断更新,逐步建立起舆情监测系统。一个好的舆情监测系统必须有一个持续而专业化的服务保障体系为支撑,而“专用型系统”在此方面会有比较明显的优势。
第二,时效性与前面提到的准确性是紧密相关的。如果系统对内容的判断准确性高,需要的人工干预就少,监测的时效性自然就会有保障。如果系统的时效性低,就不能对网络突发舆情进行及时监测。
而且时效性高低是网络舆情监测系统定价的一个重要基础,从节约经费的角度出发,客户还是应当选择满足自身业务时效性需求前提下性价比较高的系统和服务。
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