报价后客户为什么不给回复呢新注册进出口企业名录
为什么客户在初次询盘后,就不回复?
为什么客户在报价后就彻底没了消息?
为什么聊的好好的客户说不理我就不理了?
其实这三个问题的本质都在于,在外贸销售过程中抛出信息(产品、报价、公司资质等)之后,却收不到客户的反馈。这就像蝙蝠,判断飞行轨迹的方向靠的是反射回来的超声波,外贸人没了客户的反馈,失去了成单的前提不说,也不知道应该怎么调整切入点来指导接下来的工作。这个问题一直是很多外贸人,尤其是外贸新人面临的难题。
出现这种情况,主要有几种原因:
1、客户选供应商。他应该同时把他的需求发给了N家不同公司的销售,让他们都报价,这样第一阶段,在产品、价格方面作初步筛选。(现在咱们至少发早上好,客户还能回复,说明,我们暂时还有希望,但你别逼太急。)
2、客户有稳定供应商。说白了,就是对现有的供应商不太放心了,想先把你储备在这里(作个备胎),万一现有供应商不老实,就直接换。
3、压价手段。基于第1、2点的基础上,他想选购最合适的产品,但价格一定要低,现有供货的供应商,也得逼迫你降价,不然我就给你换掉;咱们的同行若价格比我们低,但我们的质量好,这也可能是客户未来对我们压价的筹码。
所以,现在我们的位置是比较尴尬,太多不确定因素,真的很伤心…
但是,努力不一定成功,不努力,一定不会成功。
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