故障能快速判断，现场维修：
笔记本不开机，按开机键无反应
笔记本电脑没有声音
笔记本电脑不能上网
笔记本电脑屏轴断不能翻合
系统崩溃，无法登陆系统
密码锁定不能开机
灰尘太多，机身发烫
光驱不读盘、自动弹出光盘
笔记本键盘按键不灵敏、失效
笔记本电脑触摸板不能使用
笔记本不认硬盘,或挑硬盘
笔记本开机，屏幕染色或条纹等（俗称花屏
笔记本进系统后蓝屏报错死机（俗称蓝屏）
液晶屏不亮,但能隐约看见图象（俗称屏暗或黑屏）
屏幕一片白,外接显示器正常（俗称白屏）
杭州外星人笔记本电脑主板故障现象特征：
1、笔记本电脑不启动，开机无显示。
2、笔记本电脑不认光驱、硬盘、软驱、串口、并口等。
3、笔记本电脑经常死机、掉电或自动重启
4、笔记本电脑开机报错，无法进入系统。
5、笔记本电脑电池无法充电。
杭州外星人笔记本电脑液晶屏故障现象特征：
1、开机有显示，液晶屏屏暗。
2、外接显示器正常，液晶屏白屏、花屏。
3、液晶屏上有亮线。
杭州外星人笔记本电脑键盘故障现象特征：
1、键盘按不出键,连键
