徐州本地人回收烟酒的有吗 我也有烟酒需要回收 顾客一进店,就大体知道他会买什么、不会买什么,基本八九不离十。”杜宗亮说,他平时会对消费群体进行研究和细分,有针对性地为他们可能需要的商品。
“哎呦,赶得早不如赶得巧,您喜欢的烟刚来货。”采访快结束时,一位30岁左右的男性顾客进店,还没等顾客说要买什么,杜宗亮早就默契地拿出了两包“泰山”(儒风细支)递了过去……
徐州本地人回收烟酒的地方都在这里 本地烟酒收购更靠谱“我们1988年开店,那时儿子一岁半,现在儿子都有孩子了。”杜宗亮说,不知不觉已经开店30多年。
这家店也开成了口碑立店的活样本。
在杜宗亮看来,自己和妻子年纪大了,不擅长互联网营销的东西,既然如此,那就避开短板,发挥优势,坚持走“口碑立店”的路子。
杜宗亮深谙口碑的重要性,在他看来,卖东西不光是卖给一个人,而是他背后许许多多的社会关系,一个人往往影响一片。顾客体验好了,可能会主动帮你宣传,一传十十传百,好口碑就慢慢传出去了。如果一位顾客买到了不好的商品或者没得到好的服务,那么他身边的朋友八成也会绕道走。
这些年来,金堂烟酒商店的老顾客,都是好口碑沉淀下的“铁杆粉”。
开店先做人,金堂烟酒商店的口碑是建立在做人的基础上的。杜宗亮做人实诚、常带笑脸,所以才有了店铺的诚信经营、热情待客,进而树立了店铺商品品质靠得住、服务跟得上的好形象。
如今,经营多年的店铺早已成为顾客生活中不可缺少的一部分。杜宗亮说,开店早来晚走,是个操劳活,有一段时间,爱人的劲头不足,店铺眼看要停摆,最终还是顾客的信任和需要让他们坚持了下来——有顾客对他们说,“你们要是关店了,我们都不知道到哪儿去买东西。”