1.部份用户开不了锁，一般问题主要出现在三个方面：线路、室内分机、楼层平台;首先应检查该台不能开锁的分机，看是否有接线不良的现像(以前能用，不可能接错的，只会出现接触不良)用表可搞定;其次考虑该本室内分机质量故障，更换相同型号的室内分机测试)(小注：分机自带解码的，需重新编地址码)，在本单元其它用户处借一台室内分机即可搞定测试;最后考虑楼层平台故障，同样采用相同型号的楼层平台测试(小注：多数楼层平台有地址码，需重新编码)
2.没有楼层平台的楼宇对讲系统，一般不可能出现部份用户不能开锁!一旦出现，都是全部用户不能开锁使用等严重情况，解决方法：断开所有接线，然后按对讲工程接线图，从新一户户接入 楼宇对讲系统 ，重新调试方可解决;如偶尔有部份用户不能使用，一般都是室内分机故障，请更换室内分机即可;)
