经营一家品牌女装折扣店，最为重要的是员工业务能力，销售不是简单的介绍产品，卖出货物，而是考验个人能力的技术活。

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第一：学会掌握顾客心理。这一点是最难的，通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览，判断出顾客想要什么样的产品。销售还要做到专业的建议和搭配，让顾客选到不仅自己满意，包括周围朋友都要满意的产品。多掌握与自己工作有关或与顾客群相对有关的报道，和顾客聊天的时候能找到共同话题。留下顾客的资料，便于为顾客更好的服务。

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第二：弄清销售对象。在推广自己的产品时，潜在的用户往往会出现各种心理变化，如果推销人员不仔细揣摩用户的心理，不拿出“看家功夫”，就很难摸透对方的真正意图。

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1、自命不凡型。

这类型人无论对什么产品，总表现出一副很懂的样子，总用一种不以为然的神情对待，这类型人一般经济条件优越，以知识分子居多。对策：这类人喜欢听恭维的话，你得多多赞美他（她），迎合其自尊心，千万别嘲笑或批评他（她）。

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2、脾气暴躁，唱反调型

脾气暴燥，怀疑一切，耐心特别差，喜欢教训人，常常旁无道理地发脾气，有时喜欢跟你“唱反调”。对策：面带微笑，博其好感，先承认对方有道理，并多倾听，不要受对方的“威胁”而再“拍马屁”，宜以不卑不亢的言语去感动他（她），博其好感。当对方在你面前自觉有优越感，又了解了产品的好处时，通常会购买。

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3、犹豫不决型

有购买的意思，态度有时热情，有时冷淡，情绪多变，很难预料。对策：首先要取得对方的信赖，这类型的人在冷静思考时，脑中会出现“否定的意念”，宜采用诱导的方法。

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4、小心谨慎型

这种类型的人有经济实力，在现场有时保持沉默观察，有时有问不完的问题，说话语气或动作都较为缓慢小心，一般在现场呆的时间比较长。对策：要迎合他（她）的速度，说话尽量慢下来，才能使他（她）感到可信，并且在解说产品的功能时，用专家的话或真实的事实，并同时强调产品的安全性和优越性。

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5、喜欢小便宜型

希望你给他（她）多多的优惠，才想购买，喜欢讨价还价。对策：多谈产品的独到之处，给他（她）赠产品或开免费检查单，突出服务，让他（她）觉得接受这种产品是合算的。以女性多见

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插播下广州伊曼服饰的份货知识：

关于尺码跟颜色：本店经营的主要是品牌尾货走份商品，码数跟颜色都是不全的

关于图片：图片分为实拍图片跟画册图片，所有商品均以实拍为准，一般拍照是一份里面的款式，也就是说走份里面会有少数实拍以为的款也是很正常的！

关于剪标：由于本店经营的都是专柜正品，有少数的牌子是剪标的，希望亲在拍的时候问清楚客服是不是三标齐全

关于：1、收到货不满意，联系客服换货，但需整单退换，不能留一部分退一部分，需全部退回，来回运费由买家承担。

2、大面积破洞和染色才算残次，掉扣子、跳针、轻微脏污和异味等不算残次。

3、尾货行业3%以内的残次需要自己消化，超出3%的部分可以换，运费客户自付，即100件衣服，残次5件，调换2件。

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6、来去匆匆型

检查时匆匆而过，总说他（她）时间有限，这类型人其实最关心质量与价格。对策：称赞他（她）是一个活的很充实的人，并直接说出产品的好处，要抓重点，不必拐弯抹角，只要他（她）信任你，这种类型人做事通常很爽快。 

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7、经济不足型

这种类型的人想购买，但没有多余的钱，找一大堆理由，就是不想买。对策：只要能够确定他（她）对产品感兴趣，又拿不出现钱，要想法刺激他（她）的购买欲望，同其他人做比较，使其产生不平衡的心理，也可以让他（她）分批购买。

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培养一个销售员每月超过月入万元其实也不是很难的事，难的是内心的困顿和疲惫。只要心不累，做什么事都不会觉得麻烦和累。望与你共勉。

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关于份货：所谓份货，就是亲不能自己选款，不能自己选码数，所有的商品都是按比例分配的，那么比例是根据我们回货库存数量平均分下去得到来的比例，也就是所有顾客拿货都是按这个比例出货！不明白的可以扫二维码咨询小岚。

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公司地址：广州市白云区石井大道自编3号星光展贸园G栋二楼（伊曼国际）

欢迎来公司现场考察！

（没时间过来的店主也可以+我看朋友圈，每天都会更新不同的品牌）

详细请+小岚