品牌少则几十万会员，多则几千万，但普遍面临的问题是有大量会员数据和记录，但对会员的、触达、互动手段几乎没有；手握大量粉丝，却没转化。这些都是由于商业侧没有对客流、获客、消费者环节进行有效的数字化，由此带来的困难和困扰。
一个品牌零售门店可以突破时间、空间的，让消费者在任何门店购买到，并且做到比电商更快的同城即送；他买的中希望品牌更懂他，而不是逛了半天，还得不到发现的；而且购物中希望消费者无忧无虑买得爽，不管是退换货、配送都非常。
我们希望未来的消费者是什么样的？希望消费者随时随地买，买得对，无忧无虑买得爽。一个品牌零售门店可以突破时间、空间的，让消费者在任何门店购买到，并且做到比电商更快的同城即送；他买的中希望品牌更懂他，而不是逛了半天，还得不到发现的；而且购物中希望消费者无忧无虑买得爽，不管是退换货、配送都非常。
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