中心的风头通常不敌专卖店，但对各名表公司至关重要。萧邦公司(Chopard)与百达翡丽(PatekPhilippe)如今已把中心变成了营销资源。“随着奢侈品牌公司登陆一线城市，此举有助于大大提升旗下品牌形象。”社交网站Facebook市场开发部主管马修·雅各布森说，他同时又是劳力士(Rolex)与百达翡丽手表的痴迷藏家。
雅各布森引用了苹果直营店(AppleStore)的销售模式：如果苹果直销店无法确保顾客获得良好体验，那么对方就不会购买苹果的产品;对于零售商来说，这种体验与把产品装盒邮寄给买家截然不同。“我更喜欢亲手、而非经由邮寄当面把手表给顾客。”他说。
手表制造商推行“即顾客体验处”的道理很简单。一般情况下，服务得把手表寄往日内瓦，整个过程通常要耗时几个月。维修从简单维护如一般检查或装帧，到全面检修即对手表最关键的精密机械装置进行大修，不一而足。在以前，把百达翡丽手表从美国寄到日内瓦，通常要花3个月时间。维护名贵手表费用不菲，但这似乎并没让顾客望而却步。“顾客很少抱怨我们报的维修费。他们所抱怨的是希望能早点戴回自己的手表。”百达翡丽美国区总裁拉里·佩蒂内利说。