（正好你有货 刚好我有车 )
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一、作业时精神饱满、着装整齐、言语文明、单据齐全。
1、着装：统一穿着公司的作业服（工作服），佩带公司的统一制作的胸牌。
2、言语：与客户交流时，要用文明礼貌用语：
到客户指定装卸货地点门卫后，首先要用“您好，我是郑州诚达物流有限公司的员工，前来装卸xx货物，请您与某某负责人联系”，并配合厂家或库房门卫做好来访登记工作。 在与客户具体作人接触后，要讲“您好，郑州诚达物流有限公司的员工，我司李经理让我来您处作xx单业务”，并配合客户做好货物的清点、装卸、固定工作。 在业务作完毕后，要向客户的业务负责人打招呼，“谢谢，在您的配合下，货物已经装（卸）完毕，请您放心，在途中我们会全程监控，如果您有问题，请您随时拨打全国免费服务热线进行查询。
3、状态：营运中心要合理安排现场作人员任务和作息时间，根据人员及业务量分配任务，避免疲劳作业，保障现场作人员以饱满的精神面对工作。
4、备品：关于一些单据、相关材料和公司资质证明。
单据：现场作人员常备公司作业需要的“物流有限公司货运单郑州诚达 公司提货委托书或证明、送货回执单”“派车单”。作业前现场作人员需自检。 材料：打包带、标签、粗笔、纸箱、胶带、手电筒。 资质：营业执照副本、道路许可证副本、税务登记证副本、 5、通讯：要求营运中心现场作人员配备，并且保障电量、话费充足，保证在作业时营运中心/总部能随时监督、指导。
二、对所用车源进行严格的认证、检验，熟悉当地交通，保证在不错时间内将车带到指定装车地点。
1、路况信息：工作过程中，熟练掌握当地交通/路况信息，避免开车或带车过程中出现交警扣车或在途中拥堵等情况发生，如有上述情况发生，立即向营运部调度汇报，以免绕道或另派车辆。
2、车辆认证：在带车过程中，要完成对使用车辆的检验工作，保证为公司提供的车辆证件证明、电话号码真实有效。
3、车况认证：到达装货地前，要保证装货车辆干燥、整洁无异味，固定、防雨、防盗设施齐全，车况良好。
4、装货时间：按照与客户的约定时间，提前或按时到达指定装货地点，不允许出现在公司调车及时的前提下出现迟到的现象。如果早到、将车停放库房、工厂或装卸区指定停车处等候。
三、现场作人员对所装货物认真检验、核对，熟悉货物的装车规则，保证所装货物无差错、无损坏。
本公司拥有一批专业的管理人员和专业的运输队伍，以严格、科学的管理手段，现代化的办公设施，为客户提供完善优质的服务。 郑州市诚达服务部主要以物流、货运、运输、托运等多式联运，货物仓储包装，流通加工，配送，信息管理，还为广大客户提供第三方物流方案设计，及物流资源整合的综合性物流服务。备有专人热线，对货物全程监控，24小时为您提供货物查询，业务咨询，信息反馈，监督的服务，实现了诚信、准时、安全、便利的服务目标，赢得了全国广大客户的支持和信赖。 郑州市诚达服务部是“老百姓的大品牌”，从不同角度为顾客考虑到每一个细小的环节，做到既好限度满足顾客需要，又不会让你考虑费用上的负担，为您带来超值服务。公司以“敬职敬业、真诚服务”为服务宗旨，以用户为服务中心，积极探索，不断创新，努力开创物流行业新楷模。 随着公司业务扩展，公司不断朝集团化，规模化方向发展。在此真诚期望能结识更多的合作伙伴，相信我们的强强联合将使我们的商路越走越远。
