星火酒店管理软件会覆盖酒店的全部业务，比如：预定客房、门禁、消费卡、酒店内餐饮、门锁、财务、仓库、客房留言等等，功能齐全，一套系统满足客户多方面的要求。
1.客人资料档案管理
宾客资料管理： 当宾客第一次来店或住店，为其创建一个新的宾客历史档案。包括中英文姓名、性别、身份证号、联系电话、住址、邮编、单位、EMAIL、消费情况、个人爱好，既可以人工建立，也可在开房时自动建立；预订、入住快捷：输入身份证号码，则系统自动调用该宾客的全部信息档案。无须接待人员二次输入；消费分析：对宾客的消费金额统计分析。
2、客房预订
订单管理：通过电话或直接填写的订房单，或者是接待单位提供的团队信息，按其所需房间的类型、来店日期、离店日期及户藉信息输入散客订房单或团体订房单。可以修改、取消订房单。并可以事先输入团体成员的户籍资料，以便缩短团体客人的入住登记时间；酒店房间可用房：可对酒店所有房类的可用房情况进行查询。包括每日入住、离店、可用房信息查询。
