与客户之间良好的沟通是我们达成合作的基础，一段长久的贸易合作关系离不开一个良好的沟通基础，而在整个的贸易沟通过程中，最为重要的便是客户谈判过程，谈判阶段是达成合作的关键，每一个条件都是要落到纸面上的协议。
那么，谈判过程如此重要，在这个过程中我们最忌讳哪些问题呢？
忌诈、欺、隐、骗。
在生意场上，有些人将谈判视为你输我赢的惨烈竞争，在具体谈判时，往往不顾事实，靠诈、欺、隐、骗来求得自身的谈判优势。比如，一位业务员进入一家商场推销产品，为了成功，业务员在介绍产品质量时谎称该产品已经获得“省优”和“部优”，商场负责人看完样后，认为该产品会有很大市场，于是和业务员达成初步买卖意向。可是，没过多久，该负责人就了解到这个产品既非“省优”也不是“部优”，产品虽然颇受欢迎，但商场也怕上当受骗或者引起大事故，于是并没有与之签订合同，一桩生意就此告吹。当然，现实生活中的诈、欺、隐、骗远比这个案例要具有隐蔽性和诱惑性，但无论如何，诈、欺、隐、骗的语言一旦被识破，就不仅会破坏双方在谈判时的和谐关系，使下一步的合作蒙上阴影，而且一定会给自身的信誉带来极大损失。因此，谈判时的用语应坚持以客观事实为基础，给对方留下诚实、可靠的良好印象。
经营谈判中，不可意气用事，不可太过情绪化。
(1) 对于谈判中的僵局，不可用强硬的方法去化解，要以兼顾双方利 益为谈判原则。谈判中，要有必要的忍耐精神。该拒绝的马上拒绝，不要 随意拖延。不要有厌烦、急躁情绪。
(2) 谈判时，不要离题太远。不要在对方提出自己毫无思想准备的问 题时，惊慌失措。
在对方指出自己公司、团体的弊端时，不要恼羞成怒。要记住“买卖成与不成，都要使友谊长存”。
(1) 不要把经营谈判中随机应变的作用估计过高。不要被对方采取的 心理威慑吓倒。谈生意，不要总到对方的地域去谈。
(2) 不要认为一味地夸耀自己的公司、自己的产品，就能使谈判成 功。
在商业谈判中，不可向对方炫耀自己的行政级别、职务、职称。在谈 判中，不要被对方公司的规模之大、谈判对手的地位之高所压倒。
(3) 谈判中，不要在人家兴高采烈时表示拒绝，要选择合适的时机拒 绝对方的不合理要求。在表示拒绝时，不要总绕弯子，要坦诚、直率。
要 说服，不要压服。不要用轻蔑的语言。不要自吹自擂。
(4) 谈判中，不要把话说得太绝。不是对方说出任何批评你的话，都 要去解释一番。如果顾客不讲理，不能“以其人之道，还治其人之身”。 对待顾客，更不能得理不让人。
(5) 在谈生意时，不要寸利必夺，寸土必争，该放弃的就要放弃。
谈 生意时，不要只“达理”而不“通情”，要注意情感的交流和相互的理解。 店大欺客是一种不道德的行为，也不利于经营。
(6) 谈判中，不要不给对方说话的机会，要注意语言简洁。在谈判中 要有勇气说“我不了解”。对各项谈判事宜要逐条讨论，有人存心搅和时 千万不要大意。
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