巴西一直是一个比较有潜力的市场,主要行业集中是:五金、服装、机电出口还有原材料、农产品、木材进口。
由于生活、消费习惯的差异性,不少中国企业出口南美因不了解当地市场的实际情况而屡屡受阻。例如,在消费方面,巴西人喜欢分期付款,而且非常注重商品的服务水平。
中国出口商一定要深入了解当地市场的情况,否则纯粹想以低价产品进入巴西等南美市场,又缺少服务的话,其产品可能就无法很好进入该市场。
提起巴西这个地方,我们下意识的可能会想到巴西的足球以及那五彩缤纷的靓丽色彩,其实,足球和色彩不仅是巴西文化的重要组成部分,也在很大程度上展示了巴西人的性格,我们在与巴西做生意的时候,可以首先从这些最显著的特点下手,从而更好的赢得巴西客户的认同感,进而一步一步走向双方贸易合作的殿堂。
巴西的“三慢三快”
在巴西生活,有“三慢三快”。
三慢是指,浪漫、生活节奏慢、工作效率慢。
生活上巴西人非常浪漫,喜欢跳跃和丰富多彩的颜色。
不守时是巴西人的一大诟病,约好早上9点见面,有可能到了10点巴西买家还未出现。巴西人临时调整会议时间甚至取消会议也是常有的事,而且很可能是在会议开始前5-10分钟才临时通知你,“不好意思,今天的会议我不能去参加了”或“今天的会议取消了”,这点确实让人很抓狂。如果你在等巴西客户的回复邮件,而且已经等了一个多月,就在你觉得希望渺茫决定放弃等待的时候,说不定下一秒就收到巴西客户的回复了。巴西人做事情不喜欢别人催促,在他没做好抉择前,是不会回复你的。也有可能这时他正好在度假,那就等他结束假期回来吧,巴西人是不会像勤劳的中国人一样在度假时还时不时查看下邮箱的。
因此在和巴西商人联系时,一定要有耐心,和他们确认好怎样跟进让他们最舒服。
“三快”则是指开车快、踢球快、花钱快。
开车时司机只认灯不认人,所以中国式过马路在这里是冒着生命危险的。
“踢球快”人尽皆知,不再赘言。
“花钱快”与巴西的信用卡普及程度相关,巴西政府鼓励老百姓使用信用卡消费,银行既不向使用者收卡费,还提倡分期付款,一般分为10期,1000巴币的商品,一期只需要支付100巴币,于是商家在价格标签上干脆标价为100x10,以此来刺激百姓的消费欲望。所以在巴西学习、工作的中国留学生、商人都曾告诉笔者“巴西老百姓的钱好赚”。
巴西人这种“分期付款”的消费习惯也影响到了他们的外贸。巴西商人在与中国厂家做了几单生意后,常常会提出赊销的要求,以缓解其资金的压力,但是愿意给巴西商人提供赊销的中国企业不到两成。为此,不少中国中小企业失去了与巴西客商继续扩大贸易份额的机会,有的甚至被迫出局。
与巴西人做生意报价时尽可能给自己多留点余地,因为他们比较喜欢压价,但不能开始就降很多,只能说给他们2%-5%的返佣,但要保证利润空间。还有一点是非常重要,有些客人喜欢货到目的港,迟迟不提货来达到压价的目的,碰到这样的情况尽量和客人耐心商量,让客人觉得你的产品是物有所值,必要时稍微做点让步,也就是我以上说的尽可能给自己留点余地的目的。
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