托管班会选择降低价格来吸引客户,但是这种做法使机构的利润不断下降,而随着运营的成本不断提高,利润空间更加减少,此时,涨价就成为机构的不二选择。
但是,许多机构的负责人却苦于面对涨价的问题。如何涨价而不引起学生大面积的流失,如何涨价后续费率依然保持在一个较高的水平?面对涨价,托管班如何才能“优雅面对”呢?
定价的核心是产品力
定价基本上有三种角度:成本导向、需求导向和竞争导向。
其中,成本导向的涨价是机构负责人经常采用的思路,机构的房租、人力成本都在涨,涨一点学费不是很合情合理吗?于是,他们往往也这样苦哈哈地向家长解释涨价的原因,富有同情心的家长还表示接受,另一些可能就考虑换一家机构了。
所以,请记住,除了你,没人会在意你的成本,“消费者并不是为产品的成本付费,他是在为商品的价值感付费”,站在自己的角度思考客户的心理,往往会得出错误的结论。所以,成本导向可以作为你考虑定价的因素,但绝不能成为涨价的理由。
那从竞争角度决定涨价总不会错吧,周围的机构都已经涨了价,而现在本机构的价位处于略低于平均的水平,趁着新学期提提价总可以了吧。这种追随定价的思路看似没有问题,其实经不起仔细推敲,这种追随同行的涨价也并未一定能获得客户认可。
定价的核心永远应该是产品力。如果你的教学强,可以考虑定高价,不然,涨价之前,你需要谨慎评估机构的产品力在本地市场中的位置。
机构的产品力如何衡量
第一是教学质量,这是托管班的核心竞争力。机构负责人可以通过现有学生的成绩提升效果和续班率等指标,考量机构当前的教学质量;
第二是机构知名度和美誉度,这个很容易理解,好口碑的机构涨价自然更有底气;
第三是营销和销售能力,理论上你可以定任意一个价格,只要你能把课程卖出去。所以机构有没有足够的营销和销售能力,说服用户能够接受新的价格也很重要。
当然,正如价、量如鱼和熊掌不能兼得,在涨价之前,负责人首先要考虑好机构的发展战略到底是要规模还是小而精。因此,你必须记住下面这个公式,学会做损益变化预估。
售价-成本)*原销售数量=(新售价-成本)*新销售数量。
利用这个公式,你可以算出提价后需要销量保证在多少,你才可能保持原来的利润,而你有没有信心提价后能够做到这个销量?
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