物业管理人员要具备一定的观察、分析和判断能力以及良好的沟通表达能力，还要求懂得建筑、房屋附属设施设备、环境、管理等方面的知识，涉外物业还要求精通外语。物业管理人员职业是实行就业准入制度的职业之一。《物业管理条例》第33条从事物业管理的人员应当按照国家有关规定，取得职业资格证书。
《物业管理条例》第60条违反本条例的规定，未取得资质证书从事物业管理的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门没收违法所得，并处5万元以上20万元以下的罚款；给业主造成损失的，依法承担赔偿责任。
《物业管理条例》第61条违反本条例的规定，物业管理企业聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令停止违法行为，处5万元以上20万元以下的罚款；给业主造成损失的，依法承担赔偿责任。
报考条件：
（1）初中及以上学历,准备从事物业管理工作的人员;
（2）各物业公司从业人员。 学习内容 物业管理基本概念、物业管理机构基本知识、基本相关法规，住宅小区物业管理知识、写字楼物业管理知识、商业场所物业管理知识、工业区物业管理知识，物业服务费用管理、客户关系管理、维修养护管理、物业安全管理、资金管理，物业管理市场的开发。
证书作用：
1、本证书是从事物业管理从业人员参加岗位培训合格证书和岗位资格证书，全国通用。
2、物业从业人员必备之证书。上海助理物业管理师报考规定：持《全国物业管理企业经 理人岗位证书》两年以上可以直接报考上海市助理物业管理师!
3、物业公司资质申请、年检、升级必备证书（三级资质需要5本，二级资质10本）。物业公司申请三级及以上资质必备证书。
