2018年，跨境电商平台收紧政策规则后，合规合法的正规操作也已经成为卖家、物流及第三方服务商的唯一指向。在我们拓普泉看来，在正规化较为普及的基础上，她认为个性化服务可以更好的帮助卖家提供优质的增值服务。“所以今天我给大家带来四个个性化服务：提供海外合规建议及咨询；海关扣件货物处理；退货换标处理；FBA库存索赔处理。很多客户认为货物服务不能起到立竿见影的效果，但如果使用好合规服务，就可以起到很好的效果。”她说道。
1、提供海外合规建议及咨询
近期，UPS等企业1000多件货物被海关退回北京的消息，引发亚马逊卖家一阵躁动，从2018年年初开始亚马逊卖家因货物被退、诱发账号关闭的事件层出不穷。
“很多卖家对跨境物流输送产品的合规合法并不是特别了解，从我们自身及行业的物流损失事件中，大森林也吸取了大量的经验教训，为此还专门成立了合规、独立运营的部门，为卖家提供包括《出口美国注意事项》、FDA认证等合规性建议。”拓普泉介绍道。
2、海外扣件货物处理
坦言，：家货物被海关扣件主要有以下原因：一无法联系到进口商清关交税，有可能会直接联系亚马逊清关交税；二是产品需要提供某些支持才能申报，比如缺乏产品型号和产品描述，UPS是无法申报的；三是缺乏合规性申明，比如一些产品需要OCC申报、FTA申报；四是产品的描述和申报不清晰，很多时候报关员不知道产品分类，就可能会扣件；五是货物缺乏进口资质。
以前表示：“我们提供的协助清关服务从2014年就开始了，帮助了很多同行和跨境电商客户从美国海关或者是欧洲海关的魔掌里拯救出来，例如无线蓝牙音箱、医用绷带、益智玩具，很多时候UPS或者是DHL确实需要蓝牙认证或者是蓝牙认证号，医用绷带就需要FDA的认证绑定，益智玩具还要提供一些塑玩标签，只有我们做到手续齐全，证书合理，货物才能被合理清关。”
3、退货换标处理
退货换标可能不是一个新鲜的服务，大森林一直是依靠非常密集的海运网络为客户提供增值服务，比如说退货换标。大森林是通过一对一的人工客服、海运帮助客户完成这项服务，服务网络主要包括美国、加拿大、欧洲的英国、法国、德国、西班牙都提供增值服务，在加拿大和日本增值服务的退货换标也非常完善。
4、FBA库存索赔处理
FBA是亚马逊的特色卖点，也是区别于其他平台的主要特征。有业内人士表示，由于亚马逊业务迅速发展，加之近年来中国卖家蜂拥而上的全球开店，导致亚马逊的仓储和运作能力达不到现有的业务发展水平。
对此，Forest表示，亚马逊是为客户提供完善服务的公司，只要卖家未违规，卖家就可以对亚马逊进行索赔要求，范围包括：
1）超过30天亚马逊仓已丢失或损害的库存；
2）超过30天亚马逊委托的运输公司在运输途中产品被损伤；
3）未经过商家允许被亚马逊销毁的产品；
4）亚马逊补偿金额不符合实际产品价值；
5）亚马逊收到客户退款后，45天内没有退回商品给亚马逊店铺；
6）客户换货，但亚马逊却退款给客户，并发货给客户；
7）客户收到货时订单数量多于购买数量的产品。
以上就是跨境专线物流公司-拓普泉物流小编分享的有关“”的全部内容。深圳市拓普泉物流拥有着自主的物流系统和优质的渠道资源，且服务涵盖全球两百多个国家和地区，服务项目包括：国际快递、国际专线、仓储服务，为广大跨境电商卖家提供全球直发、本地仓储、FBA转运、海外仓储等相关及配套服务，助力卖家拓通全球！
