一、什么是ISO？
一套国际质量认证体系，用于规范企业内部管理，减少经营成本，提高效率。另外企业在进
行对外出口、招标、及政府性政策申请时，ISO系列认证常是有利条件之一。
ISO系列认证在中国已有近30年的历史，1992年我国引入ISO质量认证管理体系，次年上海汽
轮机厂成为大陆地区第一家通过了ISO9000认证的公司，其凭借国际先进技术和管理方法已
发展成为我国机械行业唯一获得国家优质产品金质奖的企业。
二、ISO9000对企业的资质作用
1.企业参与投标，需通过ISO9000系列认证；
2.宾馆、酒楼参与国家规定的星级评审，需通过ISO9000系列认证；
3.产品出口前办理出口证，需要通过ISO9000系列认证；
4.生产行业参与名优企业评选，需通过ISO9000系列认证；
5.旅游业、公园参评国家A级，需通过ISO9000系列认证；
6.另外完成ISO9000系列认证的企业还能领取地方性政府补贴。
三、ISO9000系列认证流程
1.对企业全体员工进行ISO9000系列标准方面的培训;
2.清楚制定公司的管理方针和管理目标;
3.编制管理体系文件;
4.对企业原有业务流程进行整合和优化，制定规范合理的新业务流程;
5.找出企业管理体系运行中的问题并找到解决方案;
6.企业需进行内部审核和管理评审;
7.找到专业的认证机构进行审核;
8.制定纠正措施解决审核中出现的不合格项。
以上ISO系列认证，所有企业均可做。
