(四)运营策略分析
1.口碑营销
高度透明的网络信息使得口碑营销的地位在当前互联网环境下不容小觑,硬广告与软推销并行的方法往往比单纯的广告轰炸更有效果。口碑营销通过做好用户的试用体验,获得用户使用反馈,在社交网络上迅速获得巨大的知名度和好感度,客户通过放大乘数效应迅速聚集。
2、移动客户端营销
在如今智能手机普遍化的社会中,商家可以通过互联网来实现定向营销、解决用户反馈等问题。其使用自己的APP、公众号来实现用户的快速聚集,通过优惠券、骑行月卡等形式夯实用户基础并实现稳步增加。通过移动客户端,客户可以自行缴纳押金、获取服务,骑行费用通过网络直接转入供给方,简化了交易流程、节约成本,实现了供求方双赢。通过GPS定位技术,摩拜可以给用户及时更新车辆信息,还可以实现车辆调度、实现帕累托最优。
3.诚信评判机制
共享经济模式是陌生人共用单车,为了营造良好的使用环境,仅仅依靠人们的道德品质是不够的,还需要建立一套完备的监督体系。摩拜单车在首次使用时需要进行身份验证、缴纳押金,在随后的过程中,用户需要遵守摩拜的信用制度,对违停、故意损坏现象进行约束,摩拜还鼓励路人对上述现象进行举报,查实后会在后台对于举报与被举报用户的诚信分数进行加减。
(五)推广对策
1.社交网络和移动平台进行推广
共享经济有两大特征,一是移动性,二是社交性。基于这两大特征,商家可以在各社交平台上进行商业推广,如借助明星效应,通过微博等APP进行宣传,不仅提高了知名度,让更多的人成为共享经济的消费者与供应者,而且还降低了成本,促进绿色经济的发展。
2.进行市场激励及优惠推广
为了吸引更多的新用户与潜在用户,可在用户使用第三方平台消费时发放适量的免费骑行体验券,有利于扩大使用人群的规模。除了上述的免费骑行券活动,还可以通过拍照监督举证发放优惠券来留住老用户,不仅提高了趣味性,还得到了优惠。
三、对整个共享经济行业的建议
本文从商业模式的角度出发,采用案例分析的方式,主要对Mobike极具代表性并且发展迅速的经济案例进行研究,从中总结出一般的商业模式,为以后共享经济的商业模式进一步研究提供参考。
(一)模型框架的构建
本文通过对Mobike共享单车商业模式价值网构成部分的分析,进而建立出共享经济商业模式基本价值网。此架构一端连着商家需求者,另一端连着用户需求者,综合考虑在社交的共享经济平台基础上,进行评信用机制、评级分享和优惠活动相结合,构建共享经济的运营体系。
(二)促销激励的推广
当一种新的商业模式与应用出现时,为获取潜在用户群,必须将价格因素考虑在内。可以适当进行优惠券或者奖励促销的方式,扩大用户规模。在共享经济的模式下,优惠性的激励比“饥饿营销”见效更快。
(三)共享经济的盈利
共享经济模式是具备盈利性的。共享经济平台的服务费是共享经济模式收入的最主要来源,平台从每笔交易收取一部分额外的费用,用于对平台的日常运营与维护。共享经济通过自身累积的大量客户,凭借其流量优势,通过广告租金模式来获得收入。
(四)交易平台的信息资源
政府征信机构为消费者和提供者提供信用保障,第三方交易平台为共享经济提供了技术支持。共享经济主体在获得经济利益的同时,作为技术支持的第三方服务平台掌握了用户的大量信息资源,为其带来巨大商业价值。
当下,共享经济成为一种新型的经济商业模式,随着时代的发展,更多的共享经济平台也会创造出来,这意味着将有更多的资源被有效配置。如今无论什么行业,都渐渐淘汰传统模式中不适应现代社会发展的要素,从而构建更加先进的,适应自身需求与社会发展的商业模式。
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