现阶段随着餐饮业竞争的日趋白热化，竞争范围已经从原先的经营规模，品价格等硬件因素渐渐扩大到经营策略、服务质量、管理效率等软件因素上来了这就使得经营决策者对与企业软环境的档次有了一个更高要求。无线点菜系统正是致力于在软环境上帮助企业提高档次，把全方位的信息化管理真正意义上的融入到企业的日常管理中去。
传统点菜机是目前大多数中高档餐厅、咖啡馆采用的方式，该方式主要由纸质菜单，服务人员手持点菜端组成，使用该模式并不能给商户带来有效的人力资本节省，只是单纯为商户一体化管理提供了部分的方便，在就餐高峰期不可避免会出现繁忙的情况。且手持端的成本价格并不低，纸质菜单不可避免的产生维护更新繁琐，成本高昂的问题。触摸屏点菜机必将成为餐饮服务行业的一个发展趋势。
触摸屏点菜机的优势：
提高酒店的档次和吸引力，增加就餐人数，节省原本的部分经营成本，最终增加酒店的营业收入。传统的和已经开始使用无线点菜宝的酒店都需要服务员的全程参与，并且酒店操作流程比较繁琐，操作过程比较容易出错，经营效率低下，顾客很快会对酒店经营模式失去新鲜感，一旦有新模式的酒店产生，顾客流失率将急剧增加。的自助式触摸屏点菜系统比较成熟，集酒店操作流程与管理于一体，降低了各种成本支出，提高了经营的效率，并且，一种时尚、尊贵、自由的概念在酒店诞生，酒店会因此而获得很多额外的收益
