顾客是商家生存的命脉,拥有的客户越多代表你“生存”的机率越大,市场占有“份额”越足，而想要积累起属于自己的客户群体，当然也靠的是卖家的货品和服务的品质，再加上时间积累。
回头客，这好不容易才积累起来的顾客无疑是一个含金量很高的聚宝盆，怎么去开发、积累、用什么方法去吸引、去保留，应该是服装店主要经常去思考的问题。那么怎么样才能留住这些顾客呢-那就要用心留。
用心留住老客户只需做好这8点
01、顾客具有流动特性
绝大部分顾客购物无定性，即顾客难以“忠诚”；不论其结果可信度，单从顾客的“不定性”上看，表面似乎对商家不利，应该一分为二，或许正是因为顾客的“不定性”才有众多卖家们“机会均等”的分羹，才有这么竞争活跃、激烈、欣欣向荣发展的市场。
02、作为店主的真心
不少顾客面对五花八门的商品经常提出要你为他(她)们决择的要求，可别小瞧“”，这其实是买家在考验你的专业和用心程度，站在顾客需求角度，给顾客搭配提供真诚选择意见，才能让顾客心服口服，有时更会增加购买量，只是切记的是：范围无需太大太杂、数量无需太多，而建议态度却是一定要真实、客观，否则只会起到相反作用。
03、对顾客敢于承诺
顾客当然更希望多得到商家的承诺，像三包凭证的开具。而敢于承诺的商家当然会给顾客更多一重体贴、信任和放心，不过承诺的前提一定是商家高度的诚信基础，不滥不轻易承诺，而承诺的则坚定信守，如此，顾客才有“动容”之理，人心需真情换得，而卖家也只能靠比生命还要重要的诚信维系这种承诺关系
04、重视货品包装
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05、必须具备沟通技巧
绝大多数交易可以说是通过沟通交谈完成，这就要求我们卖家掌握一定语言技巧，掌握沟通技巧也就是掌握顾客心理，这种沟通技巧包含技巧、讲价技巧、拒绝技巧、承诺技巧几个方面；需要卖家一定时间的经验积累，得心应手非一日之功，拥有自己特色的经营服务技巧会使顾客觉得贴心、专业；“快乐购物”自然也会让顾客再次回头。市场竞争其实就是这样，产品需要竞争服务更需要!
06、大多数人重礼物情结
尽管利润微薄，不少卖家为给顾客留下好印象以期下次回头会奉送小礼物，觉得值得的人认为这也算是一门顾客服务小“技巧”，能够让顾客留下好感和深刻印象，自然回头机率比较不送的高。只是切记的是：虽只是免费赠送行为也要注意产品质量，同时也好注意一些性别针对性；让“送”促进而不是损毁你的形象。认真、塌实的把服务工作中的每一步做好，做到问心无愧就是给顾客好的礼物。
07、必须的服务
相信绝大多数卖家会认为服务的重要，顾客愿意买你东西，是你的信誉、产品还有服务特色在打动他(她)，店那么多，竞争那么大，为什么青睐你一家呢？所以对于想真正做大做强的店来说，专业口碑的服务必不可少；产品质量、维修退换、顾客抱怨(质量抱怨/服务抱怨/)、顾客“关怀”等等方面，靠的只有卖家细心负责的一件件做到实处，如此，才能让顾客产生回头的欲望。
08、给顾客做个档案
来过你店里咨询或购买过的顾客再次登门时，你是否知道他(她)问过买过你什么吗-你是否还知道他(她)们诸如购物脾性-特殊尺寸需求-购买内容-等等这些信息的记录其实只是反映一个卖家的用心程度。
企业简介
广州市巴啦服饰有限责任公司，坐落于全球服帽采购中心——广州，位于白云区石井金宝路服装城金宝楼。公司仓储、展示厅总面积达到10000平方，经营品牌童装四季货源，年度采购量达500万件以上，价格极具市场竞争优势，品牌选择多样，风格丰富多元，适合各个年龄段，满足全国各地的经销商及5000家以上店铺货源供应。
公司目前是华南地区影响力大、货源充足的品牌童装折扣货源供应中心，国内奥特莱斯一站式采购中心，百家童盟多品牌集合连锁运营中心等。
经营理念
诚信，诚信是为人处世的重要准则，是建立人与人、人与企业、企业与社会互信互利的支点。
务实，倡导务实的精神，追求简单高效的组织文化，以有效为各项工作的基本原则。提倡勤奋上进、脚踏实地、迅速反应、马上行动的工作作风，强调企业和员工的责任心和执行力。
专业：公司致力于满足全国各地品牌童装店铺货源需求，围绕目标市场和专业领域开展工作，专注细分市场，以专业分份行动力创造企业在细分市场的竞争优势。
是全国品牌童装折扣零售经营的首选合作货源渠道!
欢迎全国客户朋友前来公司考察洽谈！
看货地址：广州市白云区石井镇石井金宝路金宝楼2楼巴啦童装有限公司
联系人：汪李红
