人们的需求还在日益地增长，并且更多地向多样化、差异化发展，单一的产品已经无法产生高度用户粘合度。而接下来的路，便利店应该思考，如何让便利店不再成为单纯的“售货”便利？如何以增值服务来重新获得消费者的心？
益果便利店认为，强化便利店服务工作，着力提升便利店服务形象此举是增强便利店竞争力的重要途径，便利店应实施优质高效的服务，树立良好的服务口碑，同时拓展新的服务功能，不断提升服务形象，要注意做好以下几点：
1、重视收银服务：一方面提供殷勤有礼的微笑服务和文明礼貌问候语；另一方面提供快速高效的收银服务，提高收银效率，避免排队，提升收银服务水平（注意收银员操作技能的培训，另一方面可根据情况增加收银机，不能经常排队，便利店应急消费多，容易流失销售）。
2、坚持做好便利店服务项目，目前南京便利店服务项目有免费打气、提供开水、免费加热、免费寄存、提供雨伞雨披、公用电话、代售报刊杂志、代售邮票信封、代售手机充值卡、复印、IC 卡充值、银行取款机。
3、送货上门，树立服务口碑。便利店营运管理工作一方面主要通过
做好门店销售工作
提升商品毛利率
控制营运成本这三点来着力提升便利店经济效益；另一方面主要通过
做好门店各项基础管理工作，规范各项运作
做好各项服务工作这二点来着力提升便利店品牌形象，增加品牌含金量。
目前，益果便利店推出“互联网+智慧零售+公益”的模式，以三店合一、多渠道营利为核心，尤其是社群运营服务，更快更好地打造社群便利生活。从线上平台、生活缴费、票务订阅、家政服务、收发快递、熟食便当、日用百货、进口商品、网红商品、数码周边、水果生鲜、家电清洗、公交卡充值到免费一公里配送服务，更广泛地照顾到每一位顾客的需求，让便利店的生意更好做。
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