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为了加强对零售终端的管理，激励销售并提高三星笔记本的品牌形象、凝聚力，三星笔记本电脑将指导并协助IT卖场金牌店建设，提供各种终端支持、奖励以及相关管理政策；同时吸收小代理商单店加入，施行更有利于促进销售的产品策略和市场推广策略。此外，对于三星笔记本形象店的建设（如装修等方面），也将提供资金上的帮助。
初级维修：主要进行同种部件的交换。对于保修机，用好的部件替换用户有故障的坏件，快，缩短客户的维修时间。
芯片级维修：主要进行芯片和电子元件的更换，对坏的部件进行维修，在不降低服务标准的前提下，减少服务成本，对维修机用户来说，能从很大程度上节省维修费用，缩短维修周期。（一般维修为2-4个工作日）
技术服务部：主要解决笔记本用户在使用机器过程中所遇到的软件问题，使客户能方便地用笔记本进行工作，限度的发挥笔记本的作用。
一般三星笔记本维修故障
1：三星笔记本维修电池，电池不充电
2：三星笔记本维修主板,主板点不亮,主板进水
3：三星笔记本维修屏线:屏线断裂,花屏,白屏
4：三星笔记本维修屏轴:断裂
5：三星笔记本维修灯管,屏暗
6：三星笔记本维修屏壳
7：三星笔记本键盘维修:键盘连键,键盘进水,键盘报警
8：三星笔记本显卡维修
二、维修笔记本电脑主板故障现象特征：
1：笔记本电脑不启动，开机无显示。
2：笔记本电脑密码遗忘，无法进入系统。
3：笔记本电脑不认光驱、硬盘、软驱、串口、并口等。
4：笔记本电脑无法安装操作系统。
5：笔记本电脑经常死机、掉电或自动重启。
6：笔记本电脑开机报错，无法进入系统。
7：笔记本电脑电池无法充电。
三、维修笔记本电脑液晶屏故障现象特征：
1：开机有显示，液晶屏屏暗。
2：外接显示器正常，液晶屏白屏、花屏。
3：液晶屏上有亮线。
四、维修笔记本电脑键盘故障现象特征：
1：键盘按不出键。 2：键盘连键。 3：键盘自动按键。
五、维修笔记本电脑电池故障现象特征： 1：电池不充电。 2：电池能充电，放电时间特别短。本维修中心，是您维修笔记本正确的选择，我们完善的技术，合理的价格、先进的设备、优质的服务、完备的配件、精深的技术力量是您维修时的强力后盾。请把您的麻烦交给我们，我们将全力为您全力以赴，给您一个满意的答复。
