1、使用专业控制台的必要性 1)指挥调度的需要 专业控制台根据人体工程学设计，选择人体工作点和适宜的视线高度，设计工作台面和设备安装角度;能够对人员的身体、精神状态和高效率的工作提供大限度的支撑，为监控、指挥、调度提供操控平台，提升工作效率和水平。 2)企业形象展示的需要 专业控制台有助于提升指挥中心整体形象，展示业务能力。专业控制中心、指挥中心需选择一套具有人体工程学设计，美观大气、牢固、实用、先进，能提升指挥中心形象的控制台，提升指挥中心的时代感和参观性，树立系统形象。 3)功能及装备的需要 专业控制台能够科学合理地布置台内各种设备，考虑操作者的工作习惯，减轻操作者在长时间工作中的疲劳感;既便于使用和操作，又便于设备的安装、调试和维护，普通办公设备在功能设计及装备等细节方面均存在缺陷。 2、多地公安系统控制台现状 作为承载指挥中心各要素的中央枢纽，部分地区控制台无论是在功能上还是外观上，已经滞后于平安城市基础环境建设的步伐。 1)设备技术陈旧，不能适应现代化指挥中心的响应速度 部分单位控制台和座椅均已使用多年，已经有了较大程度磨损，并且局部已经出现了松动、破损。在技术方面，很多尖端的控制应用理念和技术无法融入。 2)功能设计不能满足指挥中心硬件管理的需求 每一台调度台内均布置多台电脑主机、电话系统主机，普通设备布局杂乱、强弱电走线存在隐患，同时没有考虑耐磨耐压的要求，没有考虑到服务器、电话、对讲机、视频切换器等设备安放位置及散热的要求，没有考虑到电源、网络布线的要求以及其他细节要求，不能适应公安机关软硬件系统升级改造的需求。 3)舒适度欠缺影响人员工作状态和效率 多数控制中心的办公设备对于人体工程学方面缺乏考虑，使用起来比较生硬，操作不科学，灵活度、舒适度不高，影响指挥人员的工作心情和工作效率。 4)整体外观无法体现公安系统建设水平 控制台外观陈旧，配色和造型已经不符合时代发展趋势，也成为目前众多指挥中心的一大难题，影响了指挥大厅的形象和公安系统的整体形象。 智慧城市下的应急指挥中心涉及公安、“三防”、民防、“120”、数字城管、供电供水等单位和部门的指挥调度资源，通过指挥中心的科学合理化建设，使政令更加畅通，这对城市防灾减灾能力的提高、城市功能的完善，社会管控治理水平的提升都具有强力推动作用。当突发事件发生时，可以直接了解各相关单位的情况，包括预案的启动，有关救援的实施等。针对公共安全行业特点推出满足行业需求的控制台产品及解决方案，有效的解决了嵌入电话、键盘、DVD、对讲机、视频切换台等多重设备的难题，外观协调美观，检修维护方便，功能完善，并充分考虑了"人一机一环境"三大要素之间的关系，对提升该系统中人的工作效能，推动设备的合理应用，建设良好的运行环境，提供了有力的保障，能够有效改善公共安全应急管理职能分散、信息不对称、协助联动不够顺畅、应急处置能力需要提高的现状。
