一个好的询盘回复可以大大提升订单交易的成功率，那么当询盘来了，我们如何接住它并成功转化成订单呢一个询盘的背后，都藏着一个隐形的订单，我们的工作就是如何把这些隐形的订单尽可能的多挖掘出来，可能是个小单子，也可能是个量级的大订单，怎么区分，如何挖掘，全靠我们做业务的经验操作。
有些人说回复询盘并没有什么难的，不就是回复嘛，谁不会？当然，简单的回复谁都会，但是你的回复会不会被客户看进心里，这是你订单转化成败与否的关键，如何回复客户的询盘是很有讲究的，一个好的询盘回复邮件可以大大提升订单的转化率，今天我们就着重来讲讲回复询盘的几种技巧，助力大家拿下客户订单。
回复询盘几大关键点：
及时性一定要掌握
做外贸的，不可避免的会有不同程度的时间差，我们收到客户的询盘时间点差异性很大，有的可能是工作时间来的询盘，有些可能我们下班了，甚至我们睡着了来询盘也是很有可能的，那么如何掌握回复时间是我们首先要掌握的技巧。
1，你得分辨询盘的信息：是不是有针对性，询盘够不够专业。如果是专业的询盘，成交的几率相对高些，需要你认真的对待；如果只是笼统的要你全部的报价，几率就低了，当然，也不是不可能成交，需要你的后续跟踪。
2，报价：对于专业的询盘，可以先仔细的了解客户的需求和目标价格，越详细越好，制作出专业的报价，不仅要有针对性，还要突出自己的特色；笼统的询盘，则可以通过大众报价来回复，这样既不会丢失机会，也不会盲目浪费精力
3，跟踪：报价完了，需要随时的跟进，了解客户的态度，要不卑不亢，太过低声下气容易让客人抓住你的底线，压低价格；一份价格单是需要来来回回的磋商的，要有好的心态；对于客人的还价不能一味的接受，能让步则让步，不能让步的就要据理力争，这样客人反而会认为你有原则、懂坚持
产生询盘，说明客户已经对产品产生了兴趣，这时卖家们应该乘胜追击。除了强调产品优势，突出介绍服务也是很必要的。比如包邮、发货送货时效快等等。
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