武汉吉时同光信息技术有限公司
京东网店代运营可以选择武汉吉时同光。
武汉吉时同光信息技术有限公司成立于2012年，是一家专注于淘宝、天猫、京东、拼多多等电商平台代运营服务的技术服务型公司。致力于提供全方位的电子商务整合服务、网站建设的专业化服务商，以打造电子商务服务商为核心战略方向，为企业提供电子商务托管（TP）和网络营销策划等全方位解决方案；公司位于武昌火车站附近的静安路5.5创意产业园孵化器内，目前已有在职员工一百多人，涵盖电商运营、美工、客服、培训、淘宝客等多个项目及部门。
京东代运营这次说一下客服的重要性，京东店铺客服的工作做得不够好，是会影响店铺转化的，也不利于老顾客的积累。虽然京东客服的工作看似简单，但其中的学问可不少。你要想成为一个金牌客服的话，这5技能一项都不能少，都要必须掌握，像京东代运营公司客服新员工考核都是按照这5项来考核
1、了解店铺的产品
客服要记住你的目的是让询单的买家尽可能多的购买、复购，只有充分了解自己店铺的产品，才可能大程度的提升成交。
例如服装的长度、大小、重量、型号等；还要了解自己的客户人群，定制适合的话术；同时还要了解产品独特的卖点、功效等，如生鲜或易碎产品，要突出包装的能保证产品完整，做好关联销售，给买家合理的。
2、了解平台规则
客服要了解的平台规则主要有4点：消费者保障规则及订单生成流程，避免一些不必要的损失；活动规则是可以很大程度提升转化，降低纠纷的；了解店铺活动，如满减、搭配套餐等，可以提高客单价和转化率；必须要了解客服违规行为，如好评返现、与买家发生冲突等会带来什么后果。
3、基本素质
京东客服无论与买家出现哪些冲突，都不能去顶撞买家，要以理服人；即使遇到自己店铺的商品与别家的作对比，同样要从自己宝贝的优势入手，去打消买家的顾虑。
4、关联销售
给客户提供相关的关联产品是非常重要的，这关系着店铺的客单价、测款、转化及推广成本。那么做关联销售，要从买家的兴趣点下手。例如对方比较看重价格，那么就不能比询单宝贝价格要高的宝贝；如果是关心物流，那么就可以说加购某产品可顺丰包邮，吸引力度是很大的。
5、订单催付
对下单未付款的买家进行催付，是很重要的。店铺客服懂得催付，付款成功率可以增长40%，对提升转化率非常关键。在催付前要先知道客户未付款的原因有哪些，只有明白了其中的原因，才能更好制定策略。
催单由接单客服进行，并选择合适的时机，在拍下10分钟后还未付款就直接在咚咚进行隐形催付。还要注意频率，不要总是用同一种方法催付，频率不能过高。
京东网店代运营可以选择武汉吉时同光。
吉时同光本着“顾客至上、相互合作、互利共赢”的宗旨服务顾客，积极进取，实现双赢。我们提供的就是靠谱优质的服务，我们不求接多少的客户，我们的目标是做好每一个接过来的店铺！我们不想跟客户玩套路，只想为客户认认真真服务，用工作内容说话，用能力证明实力。吉时同光期待和您一起合作共赢！
