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郑州诚达物流秉承“一切为了客户满意“的服务理念，以发展现代物流事业为己任，以科学管理为手段，以高素质人才队伍为基石，以国际化物流服务体系为依托，以传统运输代理业务为基础，悉心建设以现代科技为支撑的物流操作平台，努力做大做强综合性的运输服务体系，为广大客户实现价值好大化架设安全、便捷通道。
公司现有车辆10余部,可控车辆50余部，拥有车辆车型有敞车、高护拦货车、半封闭车、封闭车、冷藏车、集装箱车等,可根据客户需求,提供各种不同车型为客户服务, 本公司主要承接国内长途运输、市内短驳运输等业务。公司已建成一支高素质专业化且具有多年仓储、配送、运输、操作经验的现代化物流队伍，可根据客户具体特点，设计策划”个性化”物流配送方案，并提供全过程全方位全天候的综合物流方案。本公司不仅提供各地区，各类型客户需求的信息交递平台，而且还提供从生产、销售到市场跟踪的信息网络服务。
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为适应市场需求，满足客户需要，郑州诚达物流不断扩大业务范围。流实行上门取货、及时发送、送货上门的一条龙专业服务。
一、作业时精神饱满、着装整齐、言语文明、单据齐全。
1、着装：统一穿着公司的作业服（工作服），佩带公司的统一制作的胸牌。
2、言语：与客户交流时，要用文明礼貌用语：
到客户指定装卸货地点门卫后，首先要用“您好，我是郑州诚达物流有限公司的员工，前来装卸xx货物，请您与某某负责人联系”，并配合厂家或库房门卫做好来访登记工作。 在与客户具体作人接触后，要讲“您好，郑州诚达物流有限公司的员工，我司李经理让我来您处作xx单业务”，并配合客户做好货物的清点、装卸、固定工作。 在业务作完毕后，要向客户的业务负责人打招呼，“谢谢，在您的配合下，货物已经装（卸）完毕，请您放心，在途中我们会全程监控，如果您有问题，请您随时拨打全国免费服务热线进行查询。
3、状态：营运中心要合理安排现场作人员任务和作息时间，根据人员及业务量分配任务，避免疲劳作业，保障现场作人员以饱满的精神面对工作。
4、备品：关于一些单据、相关材料和公司资质证明。
单据：现场作人员常备公司作业需要的“物流有限公司货运单郑州诚达 公司提货委托书或证明、送货回执单”“派车单”。作业前现场作人员需自检。 材料：打包带、标签、粗笔、纸箱、胶带、手电筒。 资质：营业执照副本、道路许可证副本、税务登记证副本、 5、通讯：要求营运中心现场作人员配备，并且保障电量、话费充足，保证在作业时营运中心/总部能随时监督、指导。
二、对所用车源进行严格的认证、检验，熟悉当地交通，保证在不错时间内将车带到指定装车地点。
1、路况信息：工作过程中，熟练掌握当地交通/路况信息，避免开车或带车过程中出现交警扣车或在途中拥堵等情况发生，如有上述情况发生，立即向营运部调度汇报，以免绕道或另派车辆。
2、车辆认证：在带车过程中，要完成对使用车辆的检验工作，保证为公司提供的车辆证件证明、电话号码真实有效。
3、车况认证：到达装货地前，要保证装货车辆干燥、整洁无异味，固定、防雨、防盗设施齐全，车况良好。
4、装货时间：按照与客户的约定时间，提前或按时到达指定装货地点，不允许出现在公司调车及时的前提下出现迟到的现象。如果早到、将车停放库房、工厂或装卸区指定停车处等候。
货运信息化以信息技术的应用、信息的收集、处理和传递为重点。- 管理的对象主要是业务信息，即显性知识。只能“使信息成为行动的基础的方式”，而不能使信息通过个人或组织自身知识的作用转化成更有效的行为。然而，信息管理人员在接收到虎林信息后，必须要结合自身的工作经验、教训，经过思考，做出行为决策。对于同种信息，不同的人会做出不同的决策，不同的决策又会产生不同的效益。由此可见，员工的经验、- 教训以及思维方式等隐性知识对企业决策起着实质性的影响。这些看不见、摸不着的隐性知识是货运信息化利用信息技术无法收集的。同时，货运员工也难以利用货运信息系统借鉴和参考其他员工的实践经验和工作技巧，进行知识复用和知识创新。
为了给货运决策提供更有价值的知识，提高员工知识水平和业务运作效率，- 企业必须充分利用隐含于人头脑中的隐性知识，不仅要将它以可视、规范的形式在货运系统里传递，还要发挥自身知识的作用以挖掘信息中隐藏的隐性知识，真正实现知识共享。- 这种管理理念的转换要求管理对象从以显性知识为主转向以隐性知识为主，即转向知识管理。
货运企业必须在货运信息化的基础上逐步走向知识管理之路，充分发挥知识管理的优势作用，- 诚达能在竞争压力频升的今天开拓进取之路。货运企业实现的知识管理，可以为企业带来以下促进作用，从而提高货运企业的整体水平
郑州诚达物流时刻铭记“每一天都是起点，每一年都是起步”的企业名言，本着“不断提高，越自我，追求卓越，永不满足的企业精神，将公司团队与企业的个人优势，群体力量转化为共同目标，同一品牌的凝聚力，形成公司发展的核心动力，迸发出强势的企业与市场竞争力。
