办公系统分类不同，能够实现的主要功能也各有不同。从市场应用占有率来说，主要集中在办公自动化系统、客户关系管理系统、集成化管理信息系统三种产品，功能及优势主要如下：
办公自动化系统，实现高效执行。利用现代通信技术、办公自动化设备和电子计算机系统或工作站，来实现事务处理、信息管理和决策支持的综合自动化，主要处理人、物料、执行等管理层面的相关内容。
客户关系管理系统，提升客户粘性。它能够有效挖掘出对企业有价值的信息，将其反馈到营销活动和企业的生产制造系统中，从而提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。
集成化管理信息系统，打破各部门之间的隔阂，从而催生企业的新动能，增强企业核心竞争力。
规范企业管理。借助办公系统的工作流系统，员工可以直接通过网络进行各种文件、申请、单据的流程审批工作，节省了大量的时间成本。。
节省企业运营成本。办公系统最主要特色之一就是实现了无纸化办公，降低了办公耗材成本；工作审批流程规范化，能够有效缩短员工工作时间，从而节省企业人力成本；便捷的协同办公平台，打破了时间和空间的束缚，为员工开辟线上信息交流渠道，可以大幅降低电话费及差旅费用。
消除信息孤岛、资源孤岛。办公系统的协同性，实现企业各类资源的有效共享。
增强资源延续性。系统线上资源共享，能够完全摆脱人员流动给企业造成的资源流失，实现企业资源的高效管理、积累沉淀、传播、应用。
提供全程跟踪和管控。全面记录业务处理的全过程，谁、何时、做过何种操作，浏览和跟踪业务进展状态，根据需要进行监督和预警，责任落实到人，从而加强企业的内部控制。
