每次下笔,如果没有数据支持,没有注释,都会心有惶恐。以至于在这个快餐式的公众号营销时代,经营这样一个服务号,颇觉得神经分裂。想要为每一句负责,也不想哗众取宠。但是,似乎这些并不能吸粉,也不能让读者听到我的心声。于是,想换一种风格,跟大家讲讲故事。
和我一样不适应这个快餐时代的,还有我们这个团队。当人家乘着互联网+的翅膀,把钱砸在前端推广,朝着上市这个目标飞翔时,当所谓“同行”把有钱人“私人财富”管理玩转,赚的盆满钵满的时候,我们依然想要一对一的“劳动密集型”咨询和管理服务,努力提升内涵,全面打造“技术密集型”的后台管理系统,一心一意的给每一个客户家庭,提供有温度的、有关怀的、不离不弃的服务!于是,自然而然的,资本没有在这里燃烧,却把真情的涓流源源汇聚成海。我们的每一位咨询师也都不知不觉地走进了客户的生命里,同他们一起经历着悲喜人生。
第一回:东边日出西边雨,道是无情却有晴;人生无常多磨砺,患难真情有平安。
这个故事,我们就从月初的一次医院探访讲起吧。这一天,带着鲜花和祝福,我们的几位咨询师一起去湘雅探望了艾女士——我们的“VIP”客户。(讲真,我们的VIP条件,还真的主要不是看保费,关键都是看信任度。)刚刚做完“脑血管瘤”手术不足24小时,她已经可以谈笑风生了。她还半开玩笑着跟我说:“李老师,你看我是不是发达了。你们把宣传册带来了吧,昨天医生还夸我保险买的好,我下午就把你们的宣传册发给我的医生。她听我说了自己的情况,还想找你们做保险咨询呢。”“可是我们可真不希望你这样发达。”大家禁不住异口同声的这样讲。
自从这个艾姐妹听说,自家一个亲人,差不多同样年纪,却因为脑血管瘤突然爆裂而留下半身不遂的后遗症,就禁不住想到自己半边手臂麻痹,视力也有莫名改变,因而略有忧心。颇有预防意识的她,旋即去医院做了一个头部的核磁共振,竟然也发现自己的脑袋里,有差不多乒乓球那么大的一个肿物,所幸,其位置还不在要害,据说手术成功率会很高。尽管如此,得知自己脑子里有瘤子,任何人都难免会懵然一阵。此时,一向淡定沉着的她,首先想的是毕竟有一对还在读书的儿女,需要她去照顾。纵然,前夫早就不堪托付;所幸,她还有人可以倾诉。
她在第一时间联系了我们,跟自己的专属咨询师详细回顾了自己家庭配置的保险情况,探讨了相关疾病的认定和赔付。她得知,如果确诊脑血管瘤并进行手术,通常就属于重疾险里的“轻疾”。她过去早先买的几个重疾险都没有轻症赔付,然而去年在这里规划购买50万保额的重疾险,刚刚过了犹豫期,是有这样一条轻症的,符合条件。她可以从中获赔15万元现金,相关的住院费用也可以用当时搭配的医疗险得到基本上是全额的报销,后续的重疾险保险费用也可以豁免,甚至是为孩子购买的重疾险,也都豁免了保费了。这在可谓是起初的惶恐中,确切的给了她经济上的保障,为她提供了必要的心理安慰,同时,也让她毫无后顾之忧的开始考虑如何诊治。
不仅如此,艾女士还与我们多番咨询了很多相关的医疗资讯。鉴于作为第三方保险咨询和服务平台,跟多家保险公司长期的合作关系,加上团队里各路精英的经验和人脉,我们迅速找到了相关疾病最权威的、几乎是全国的“第一把刀”的耳鼻喉科教授,协同联系会诊事宜,而这位教授恰好就在长沙的湘雅医院。
这已经不是第一次,我们体会到湘雅的主刀专家们的厉害!就在前不久,刚刚一位客户的母亲,年近60了,因为脑肿瘤的迅速生长而昏迷甚至几近瘫痪,当时北京上海都不敢收治,因为在线上跟我们做咨询和保险配置,而我们在长沙的因缘,抱着“死马当活马医的试试看的态度”,从外地不远千里来长沙。而这位阿姨,在湘雅相关专家的妙手下,通过一天的手术,竟然奇迹般的在手术第二天,不再昏迷,不再大小便失禁,手术极其成功。
如今,艾女士也如大家所愿的,安全成功的度过了手术。当我们看到在照片里,从艾女士脑袋里面摘出来的,乒乓球大小的“脑血管瘤”,囫囵个的呈现在医生手上,简直觉得这就是当代奇迹了。
像对待艾女士这样,对待每一个客户,我们都如同对待亲人。当我们收到类似的理赔讯息,整个团队,都会诚心为他们祈祷。多方努力,群策群力,降低他们的负担和压力,增加他们的信息、信心和勇气,共同去帮他们解决问题。其实,在我们看来,保险只是一个工具和载体,而“平安”所给予的远远不止是这一种金融产品的配置。作为平安人,我们努力做到有专业、有正气、有爱心、有正能量,努力去呵护和关照每一个客户,甚至准客户的家庭。我们一起携手陪伴客户走过的,是一场有温度的、相互慰藉的旅程,那正是彼此生命的共同成长之路!
第二回:半醉半醒半浮生,一生一世一双人;今朝守得一人心,惟愿白首不相离。
各位看官可还记得,上一篇“未来已来”我说要给大家讲苏先生的故事。莫急,也许您猜得几分,这个苏先生的故事,其实也是苏先生和艾小姐的故事。
苏先生可谓儒商,商场浮沉,屹立不倒,稳扎稳打,励精图治,也博得业界区域内的三分天下。转眼间,孩子长成,已是多年,孑然一身,浮生若梦,可知天命。然而,他心里一直有一份牵挂。
共事多年,虽然小艾话语不多,却总是笑语嫣然,勤快得力,体贴周道。善解人意的她,总是知冷知热,在她身边,苏先生总能如沐春风,仿佛她就是那一团不语的暖阳,能点亮他孤独的心路。然而,早年婚姻的不顺,使得小艾不得不自己担负养家重任,独自拉扯两个孩子。尽管如此,生活中她从不抱怨,工作中又总是兢兢业业,很多人都不清楚,这背后的艰辛,细心的他却都看在眼里。一直以来除了心疼,便是守候,更无多求。那一首歌“情义无价”的歌词,可谓最是他心绪的写照。
有谁知道情义无价
能够付出不怕代价
任凭爱在心头挣扎
几番风雨几丝牵挂
走在你身后矛盾在心头
狂热的心逐渐冷漠
什么时候才等到你的温柔
而你已住在了我的梦
从未失去也不曾让我拥有
我爱你爱你却难以开口
只好偷偷地走在你身后
请原谅我最不会写言情故事,就拿这段歌词凑个数。嗯,事情大抵就是这样。大约是这个“血管瘤事故”让多年来一向独立静默的艾小姐,正视了这一份守候,其实七窍玲珑心如她,多年以来,这份默默的支持,她又何尝不能体会呢。而也是由于这样的机缘,苏先生终于难以自己的站出来,想要去呵护她后面的日子。在这个当口,他心里却比小艾更是焦灼,生怕有个什么闪失。就这样,在这些个面对手术抉择的纠结的日子里,彼此可以慰藉并敞开心扉,他们终于走到了一起。当我们探望小艾的时候,苏先生正在病房忙前忙后,虽看得出满眼疲惫,却掩不住欢喜。“愿得一人心,白首不相离”,他这个老男孩,也焕发了人生第二春!
第三回:放下利益求真情,浪漫都在行动间;只想为你做依靠,永远不成你负担。
但是咱们的故事高潮却在这里。大概大家都会哼唱那一首歌——“我能想到的最浪漫的事,就是陪你一起慢慢变老。”歌倒是很美,可是难道老了,真的是可以彼此坐着摇椅慢慢摇吗?万一是轮椅呢?到底是谁摇谁呢。相差十几岁的苏先生和小艾女士,靠什么共同走向人生下半程,其中实际的负担,难道是一个“情”字就解决得了吗。
老,是难以避免的很现实的问题,如果今天的真情,换来的是老了给她带来羁绊,并不是他心中所愿。其实,这未免也是作为两位未成年子女的母亲的艾小姐,在抉择中的隐忧。前半生的功名利禄看也看过了,却并不能让心安住,后半生这一份情缘,他是倍感珍惜不肯辜负。既然求佳人,便心有成算,有所担当。用苏先生的心里话来说:“如此年纪,既然走出这一步,就要用行动表示自己的诚意和值得托付的能力!我能想到的最浪漫的事,便是只想此生是你的依靠,永远不要成为你的负担。”
在与咨询师的交流中,苏先生和艾女士意识到,他们所担忧的养老的困局,其实就是这种选择带来的风险,所幸,每一份风险都有一份保险可以去对症。为了让艾小姐可以没有后面照料的苦恼,彼此还可以相看不厌,苏先生选择了一份人寿保险产品,跟上一集李先生的产品类似,详细信息不在此赘述,欢迎垂询。
未来已来,人生赢家们怎样布局人生下半场。和上一期不同的是,通过这个安排,苏先生一方面为艾小姐留了一份切实的承诺,担负了日后经济上的一种责任。最主要的是,可以使得双方父母甚至是自己,都有资格在服务的养老社区度过晚年。不仅艾小姐不用面临照料苏先生父母的压力,即使苏先生真的老到了羸弱甚至疾病之时,也不会成为艾小姐的拖累。甚至平时屋子也不用收拾,饭菜也不需筹备,自有“集团制、专业化、规范式”的全流程管家服务、看护甚至是康复医疗服务,在需要的时候提供最及时的照料。那真的实现了,纵然“老少配”,依然可以“我负责赚钱养家,你负责貌美如花”的两全其美!
苏先生浮沉商海,“戎马半生”,放下流言,拥抱真心。更能够看淡钱财,呵护真爱,未雨绸缪,周全打算。仿佛是洒脱开悟,有舍有得,至此打开人生下半场的稳赢开局。正所谓,人生至味是清欢,过尽千帆今朝盼到,佳人有约的平淡日子,这岂不正是三生有幸。而艾女士患难见真情,得遇如此值得托付的靠谱的人,勇于放下心防,重新出发,相扶相伴,未来可期,也让人甚是欣慰。
苏先生拥抱真心,呵护真爱,
未雨绸缪,周全打算;
艾女士风雨彩虹,知遇良人,
重新出发,未来可期;
过尽千帆今朝盼到,
佳人有约的平淡日子,
共同开创人生后半场稳赢开局。
未来已来,人生下半场,拼的正是修行!怎样理解这个修行?从苏先生和艾小姐的例子,我不禁感慨,人生的上半场是做加法,求的是生存;人生的下半场,是做减法,求的是解脱。这不仅是要自己解脱,还要爱我的人和我爱的人解脱,不为凡尘苦恼羁绊才好。而“老”之苦,是没有人能绕过的坎,需要我们都好好思索谋划。
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