网络带来了通讯速度的提升，更降低了通讯成本。而随着宽带网络的普及，人们对网络通讯也有了进一步的要求。宽带网络的发展，改变了传统网络通讯的质量和形式，使交流不再只是局限于普通语言文字，利用视频让天各一方的朋友能够彼此相见。
即时通讯利用的是互联网线路，通过文字、语音、视频、文件的信息交流与互动，有效节省了沟通双方的时间与经济成本。即时通讯系统不但成为人们的沟通工具，还成为了人们利用其进行电子商务、工作、学习等交流的平台。
主要功能有：
消息发送：单聊，群聊，语音，文字，图片，表情，链接，字符及长度；
成员管理：加人，被加，退出，被动退出，编辑，删除；
消息推送：在线，离线，收发，时序；
文件管理：接收，离线接收，预览，删除，分享，转存，文件格式，大小。
