即时通讯是目前Internet上最流行的通讯方式，各种各样的即时通讯软件也层出不穷；服务提供商也提供了越来越丰富的通讯服务功能。 允许两人或多人使用网路即时的传递文字讯息、档案、语音与视频交流。即时通讯按使用用途分为企业即时通讯和网站即时通讯，根据装载的对象又可分为手机即时通讯和PC即时通讯，手机即时通讯代表是短信，网站、视频即时通讯。
市场处于全面导入期
市场的潜力需要有足够的用户需求来体现。
高效、稳定、安全
作为专业的即时通讯服务，必须体现出与个人即时通讯产品的明显差异，根据用户的需求，即时通讯产品以高效、稳定和安全作为其产品开发的重点。
