内容简单
经常去饮品店喝饮品的时候,不知道大家有没有发现这么一个细节?不管是皇茶、一点点还是CoCo,甚至是星巴克,收银员都会在杯子上用大头笔写上顾客的名字和需求,等到饮品做好后,通过叫顾客的名字来取餐。
现在的饮品店在客人进门点餐的时候都会打印单号,为什么一定要问顾客的名字呢?叫单号不可以吗?而且写名字多浪费时间呀,尤其是客人很多的高峰期。如果只是为了防止出错的话,那么为什么只有一个人在排除的时候,店员同样要“多此一举”呢?今天小编就告诉大家,为什么“饮品店们”要在每一杯饮品上写上顾客的名字?
拥有感
自带自传播特效的顾家毕竟只有小部份,大部份顾客都会乖乖报同真实姓氏或者名字。虽然这些顾客不会产生自传播特效,但是对于饮品店来说,将真实的姓氏或名字写在杯子上,可以有效的提升顾客的拥有感。
为什么一定要提升拥有感?一个最简单的例子是,当一杯饮品上,写上了顾客的名字后,它就不仅仅只是一杯饮品,而是一杯叫做“XX的杯品”,这会让你和这杯饮品之间有一种特别的联系。
所以当店员把你的名字写在杯子上时,实际上是将你和饮品之间设置了一种联系,你会在下意识地觉得这杯饮品只属于你,明明同样是花那么多钱买的饮品,无形中附加上了顾客认同的价值。