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经常去饮品店喝饮品的时候，不知道大家有没有发现这么一个细节？不管是皇茶、一点点还是CoCo,甚至是星巴克，收银员都会在杯子上用大头笔写上顾客的名字和需求，等到饮品做好后，通过叫顾客的名字来取餐。
现在的饮品店在客人进门点餐的时候都会打印单号，为什么一定要问顾客的名字呢？叫单号不可以吗？而且写名字多浪费时间呀，尤其是客人很多的高峰期。如果只是为了防止出错的话，那么为什么只有一个人在排除的时候，店员同样要“多此一举”呢？今天小编就告诉大家，为什么“饮品店们”要在每一杯饮品上写上顾客的名字？
禀赋效应
拥有感的背后，蕴含着一个心理学现象禀赋效应。
曾经有人做过一个非常有意思的实验，将被测试的人分成三组，给第一组每个人送一个马克杯，第二组每个人一根巧克力棒，给第三组每个人在马克杯和巧克力棒之间二选一的权力。
然后问第一、二组的人，有没有兴趣把马克杯和巧克力棒互换？实验结果很有意思，前两组有90%的人表示不换，而第三组选择两样物品的人数却有各一半。
这说明，当一个人对产品产生拥有感时，会认为它的价值更高。如果能灵活运用禀赋效应，往往能够达到很多意想不到的效果，比如增加用户对品牌的好感，提升产品销量。
禀赋效应虽说是一个比较玄乎的名词，但是它事实上是有很多的可能性的。从包装的名字，从参加的活动，一切当中有很多机会都是可以通过不同的方法去创造顾客的拥有感的。让消费者通过参与，“拥有”你的品牌或者产品，这是一种非常强大的力量。
所以，包括星巴克在人的很多饮品店在杯子上写上顾客的名字看似是一种很不起眼的举动，其实背后隐藏着一套营销逻辑在支撑着，这些商业化行为，最终会成为商家捆绑消费者的一种秘密武器。
