商场，作为一个传统零售行业的商品集散地，在城市发展进程中，扮演着不可或缺的重要角色，它在为市民带来便利、丰富娱乐休闲时光的同时，更代表一座城市的繁华。而今，随着社会经济环境的变化，躺着赚钱的时代已经不复存在，传统百货行业的日子越来越难熬。

　　近年来，电商的冲击导致百货销售增长乏力，再加上主流品牌商的议价能力不断加强，房租、员工工资等成本也在不断上涨，最终使得百货业销售净利率逐年下降。全国各地不断有新旧商场倒闭、停业、转型等消息，与之前人气旺盛、生意火爆的场面形成鲜明对比。

　　对于商场来说，如果仅仅想通过地段优势就一劳永逸获利经营下去的话，在零售新常态下，已经是妄想了，看看北京各地某联商场的惨状就明白了。

　　今天的消费者有着太多的购买渠道选项，零售商场面临着前所未有的跨时空竞争。海外直购、代购、电商等等，都能将远在海内外的商品送达消费者手里，足不出户就能要啥买啥，价格还可以更低。

　　因此，在零售新常态下，商场努力经营客流，聚集人气才是王道。在此基础上，要与电商等线上交易平台进行差异化经营，做代购、电商不能做的消费者体验、场景和服务，这些是他们线上永远无法让消费者实现的。

　　那些想要转型的商场可以效仿大悦城的一些做法，不管是上马新项目，还是对已有商户进行合理整合，甚至打造新的消费概念，宗旨就是引流、吸客，迎合当下主流群体的消费主张：爱情、时尚、新鲜、娱乐、亲子......

　　以上关键词能符合两种的就算比较成功的引流项目，比如摩天轮切合了爱情和时尚，卡通类展览贴合了新鲜、娱乐和亲子。一个既适合“爱情表白”，又够新鲜、时尚，还能娱乐、亲子的项目，当属汇隆智能影像馆这种新型科技类项目了，这个大众化影像视频服务类项目，正是应对老旧商场疲态的强心针，可以重新唤醒老顾客，吸引新顾客。

　　因为此项目能够充分吸引年轻人的注意力。一部3-5分钟的棚拍爱情微电影既私密又有创意，足够他们花式表白、海誓山盟;一部亲子微电影足够年轻宝爸宝妈过把晒娃瘾;而一首音乐MV，自带酷炫三维舞台场景，即唱即录，一键转发朋友圈，晒抖音等，想怎么炫就怎么炫，既高大上又吸粉.......汇隆影像馆有10多个好玩又有内涵的子项目，引流功能强大。

　　比如，人们拍的各种娱乐短视频(音乐MV、飞游天下)、爱情小电影、亲子短片等会上传到朋友圈、抖音、快手等社交网络→会带来更多的参与者→消费也随之而来。创意照片、视频等自带商场LOGO，又能实时结合社交网络，不愁流量不多，更别说现在一些商场还在输出自己的公众号、H5站、覆盖整楼的免费wifi、停车和消费挂钩、电影院、婴幼儿乐园和早教中心等等，套路很多，想不消费都难。

　　但最为关键的还是最开始的流量，商场招商、企划人员一定要转换思维，不能再固化在自身商场“身份”上，客流才是王道，引流项目才是制胜法宝。随着大众消费观念的升级，商场早已不仅仅是购物中心，还是娱乐、休闲、艺术，甚至增长见识、开阔眼界的一种生活方式。跨界合作，异业联盟也是必选之路。

　　一些汇隆影像馆的合作商看到了商场的绝佳商机，不断在商场做活动，某三线城市合作商在当地万达商场做的一场春季“十里桃花”主题的促销活动，一场活动收获订单近70万元，而且因为给万达商场带来的引流效果显著，万达连场地费都没有收取。

　　同样，广西某地汇隆合作商在当地商场开展一场《小演员选拔赛》的活动，现场人气爆棚，连商场二楼过道都站满观众。有关孩子的活动都会带来翻倍的消费，比如10个孩子拍摄，最少会有20人进商场，拍摄累了，就会选择商场的餐饮项目或者其他项目消费。

　　这种合作商的短期活动基本一周内就结束了，如果商场管理者能够转换思维，学习大悦城的经营之道，从消费者视角出发，创造性经营，将汇隆智能影像馆等引流类项目拉进商场，或自营或与商户联营，进行长期运营，必能重新激发商场活力。

　　商场零售业，本身就是一门贴近生活的生意，原本就该细致地考虑如何吸引客流、经营客流，在满足顾客的需求中获得顾客的忠诚和利润。