深圳质量管理体系认证，深圳iso9001认证，深圳认证办理
4.2理解相关方的需求和期望
由于相关方对组织持续提供符合顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力产生影响或潜在影响，因此，公司应确定：
4.2.1与质量、环境和职业健康管理体系有关的相关方；
公司的相关方包括：业主、股东、员工、银行、外部供应商及其他为组织工作者、法律法规及监管机关、非政府组织等。
4.2.2这些相关方的要求：公司应对这些相关方及其要求的相关信息进行监视和评审，以便于理解和持续满足相关方的需求和期望。
4.3确定管理体系的范围
公司确定范围时考虑：
在确定质量、环境、职业健康管理体系范围时，公司依据以下考虑：
本公司的各种内部和外部因素，见4.1；
相关方都要求以及所提及的合规义务，见4.2；
根据本公司产品和服务特点，标准的所有条款均适用于本公司并决定全部予以实施。
