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选品,从根本上决定了一个卖家的未来盈利空间,以及采购、推广和运营策略,卖家们常说的,七分靠选品,三分靠运营,一点不为过。
试想,如果Anker不是卖的移动电源、手机充电器、蓝牙音箱、车充等热销电子产品,而是卖的iPad外接键盘、手机自拍杆,它可能有现在的规模吗?
对于选品,贸易型、工厂型,以及品牌型、跟卖型的卖家,它们的认识及策略都不一样,还有,初创型和成熟型企业的策略也会有所不同,没有一个统一的标准,我今天主要谈谈选品容易踩到的那些坑。
选品的几个要素,在开始时候你可以任意组合,但一定确定就无法回头,它直接决定了你以后的盈利能力及推广策略。
它就是:
产品的生命周期
产品的季节性和节日性
产品的购买频次
产品的生命周期
大家想想,Anker有这么强的品牌运营和推广能力,并且专注于手机相关的电子产品,为什么它没有把手机壳和钢化膜做起来?难道它看不见这两类产品的巨大利润空间吗?
手机壳和数据线、移动电源,面对的是类似的目标用户群,并且具有关联购买属性,为什么手机壳Anker就做不起来?
背后的产品逻辑,就是其生命周期不同。
比如iPhone 8,在2017年9月13日,Apple新品发布会的同一天,亚马逊美国站就有卖家在销售,开始有了零星的评论。
这意味着,在9月13日之前,该产品已经生产出来了,并且运往了亚马逊的美国FBA仓库;再之前,该产品已经被设计出来,并且协调好了整个供应链(原材料采购、工厂排期、样品生产及大批量生产)。
在我们卖家精灵系统监控关键词的好几位客户,关键词iPhone 8开始还在前5页,过几天就没有踪影了,很快掉入20页之后。
大家可以用Anker这个关键词,在卖家精灵的关键词揭秘工具里面查询,看看其搜索量。在亚马逊站内,大概没有多少产品,但靠搜索品牌词,就能够达到月搜索量过15万。产品的季节性和节日性
像泳装、帐篷这类产品,一年的销售旺季只有2-4个月,这意味着,如果你在旺季来临之前采购一大批货品,放在亚马逊的FBA仓库,等过了旺季,如果还没有脱销,你就等着给亚马逊交一年的仓租吧。像服装类产品,过季了意味着明年都没有机会销售,因为款式过时了。
泳装、帐篷和服装比起来,要好很多,因为产品生命周期比较长(款式不容易过时,商品保质期也比较长),但利润比起服装要差很多啊。
很多卖家进入这类品类,是一种路径依赖,因为其背后的工厂、供应链资源就是这些。
我说到产品的季节性,并不是说这类产品不要碰,而是要深刻意识到,运作这类产品的策略,和其它品类完全不同,必须提前几个月布局,要快准狠。
另外,要看到运作这类产品的优势,比如:
对于生命周期短产品,可以和对手在同一起跑线上竞争;
在淡季时发力,因为这时候对手都不生猛(都没有大销量做后盾);
可以发挥CPC的威力,因为自然排名的关键词波动很大,核心流量资源不会被垄断(垄断的本质是进入门槛);
产品的节日性,和季节性类似,比如情人节礼物、圣诞节的圣诞树和灯串,必须提前3个月布局。
节日性产品,其关键词往往非常集中,并且用户购买决策往往是基于外观和冲动型购买,这意味着亚马逊站内有价值的坑位,只有前面那3页左右,也就是50个左右。
卖家精灵的老客户应该知道,christmas tree这个大词,在12月25前很难上首页,但过了这一天,突然就飙到了首页的前6位。对于产品的季节性,一般卖家在选品时都知道,但把它当做选品的一个决策要素,可能就未必了。
如何知道一个产品的季节属性呢?
产品的购买频次
而对于老用户,流量入口往往是收藏夹,如亚马逊站内的订单历史,或者是搜索该品牌。
对于耐用品,如台灯,或只在人生某阶段会购买的产品,如装修时的吊灯筒灯,这类客户往往都是新客户,这意味着你每获取一个订单,都要付出营销推广费用。
但对于存在重复购买的商品,如果该产品质量不错,并且用户容易再次找到你,你就无需为其后的N+1次购买交推广费了。
该道理一般卖家都懂,但很多卖家都没有意识到,因为他可能还没有享受到老客户的红利。
几年前,我负责天猫Top 3 的图书店铺运营,其店铺每年的销售额翻翻,比如2013年从2.4亿到4.3亿,其实没有做过什么了不起的推广促销活动。
做数据分析时,我发现,很大比例的订单,都是来自于用户中心-我的订单,这部分流量虽然不会超过全站流量的10%,但占了订单量的40%左右,转化率70%以上。
作为一个卖家,如果对购买频次敏感,一定要加强产品的质量投入,特别像保温杯这类产品,因为具有公开传播属性,该用户的同事(放在办公桌上)、朋友(放在包里)都可能成为其客户。
如果该产品头1-2年销量不错,以后若干年可能都可以享受老客户红利了,到那时候,产品运营重心就偏向后端了:产品设计和生产。
而且,因为该Listing生存期很长,Reviews积累量很大,对手超越的难度就更大了。
在后面的几篇文章,我会谈到选品中的价格、评论数、关键词竞争度等要素对选品的影响,并让选品落地:如何配合工具让选品可量化。
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