小程序，一个诞生于2017年，基于运行的手机应用。由于是基于运行的，因此其背后蕴藏着巨大的流量红利，所以很多企业和商家都开发了属于自己的小程序。
虽然，已有一部分企业和商家开发了自己的小程序。但是，仍有一部分企业和商家对小程序存在这样的疑问：“小程序能帮我解决哪些问题？”那么，下面不妨一起来了解一下。
1、解决获客难
现如今，行业竞争非常激烈，不少企业都面临着获客越来越难，推广成本越来越高的局面。而小程序就可以帮助企业解决这个问题。例如借助小程序的易传播属性，推出诸如拼团、砍价、团购等活动来触发现有用户的转发、分享行为，从而实现客户裂变。
2、解决客户黏性低问题
很多企业一直以来，都面临着客户来消费，消费离开之后就再无关系的局面。而小程序就可以帮助企业解决这个问题。因为小程序可以作为会员系统使用，而企业可以借助小程序的这个能力，在客户消费之后，引导其加入会员。而当客户加入会员之后，就可以通过各种各样的会员相关活动，从而增加客户黏性。
3、解决老客复购率低问题
很多企业一直以来，都面临着老客户复购几率低的问题，而其中的原因主要有两个，一是由于传统方式的信息传递，存在一定延迟性，很多客户无法及时了解企业推出了哪些新产品或者促销活动。二是，很多时候客户必须要到店才能参与活动，但是很多客户却没有那个时间或精力。而小程序就可以帮助企业解决这个问题，因为小程序是一个在线平台，企业可以把产品或者促销活动，统统放到小程序上，这样一来客户只需要打开小程序，然能进行了解或者直接参与活动，这样一来往往就能够有效提升老客复购的几率。
