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对于电商行业的企业和商家而言，在公众号没有经过开发的前提下，往往需要将公众号的粉丝导流到其他平台，而在导流的过程中，很容易就会造成粉丝流失。但如果公众号经过二次开发后，就可以直接将其作为线上商城使用。这样一来，就可以让公众号的粉丝在公众号上购买产品或服务。由于省去了中间环节，因此企业往往就可以有效控制流失率。对于电商行业的企业和商家而言，入驻电商平台往往需要交纳一笔入驻费，而且每成交一笔订单，还要被电商平台抽取佣金。但将公众号进行二次开发，就可以让客户在公众号上购买产品或服务。由于公众号是企业和商家自己的平台，因此无需被抽取佣金，这样一来企业和商家可大大降低自己的推广成本。对于电商行业的企业和商家而言，如果入驻电商平台，用户在购物时，就需要拥有相应平台的APP或者登陆相应的网站。但公众号是基于运行的。所以，用户在使用的时候，只需要打开—进入公众号即可挑选自己想要的商品或服务。由于购物流程方便降低，因此往往激发用户的购物欲望，从而提升用户消费几率。
