顾客案例分析：
2016年2月25日办卡
通过办卡处工作人员张， 消费2099元购买10节健身课和年卡。
办卡后，办卡人张私人教练刘。
2016年2月29日
2节课后，刘以月底完不成冲业绩任务就得被离职、之后就没法继续上课等理由，劝说再次购买2000元10节课。
至此，共计消费4099元，购买20节私教课。
2016年3月-7月
5节私教课期间，劝说再次买课程，均未购买。
之后，刘开始以毕业、搬家等原因不在店内，直到7月底，去健身房见不到私教也约不上课。
2016年8月15日
约好刘准备上第6节课，到健身房后，刘才说，剩余的15节私教课在8月5号已经全部过期。并为自己之前记错日期道歉。要求再买15节课一比一激活。
行业痛点：
会员办卡，入账前台收费
未报财务审核
办卡之后私自私人教练
会员卡激活之后会员无保障，商家营收无保障
管理乱、经营难、会员投诉、怎么办？
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