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对于公众号发送的内容，要十分注意，避免错别字，注重美观大方，必要时可以针对特定的用户群体进行修饰。内容也要认真推敲，发布有价值的信息，好是独创和原创，如果有连载会更好。还有，的内容应该保持与用户个人或本地区的关联度，让用户感觉身在其中，否则很容易失去兴趣。营销的本质是互动，传递价值，维护老客户，影响新客户，对客户发来的信息做到有问必答。一些企业把当成宣传工具，每天准时发送广告，缺乏生命力。在条件允许的情况下，还可以增加人工应答和多渠道回复。公众号自身的功能很有限，如果仅仅是简单的使用，就成为了没有特色和吸引力的标准化页面。如果像做到千佛一面，展现自己企业的特色，通过给客户更多便利功能，就只能通过二次开发来实现。
