会员卡设计要注意的4大原则

  • 发布时间:2019-12-04 11:35:53,加入时间:2015年03月18日(距今3298天)
  • 地址:中国»广东»广州:广州市黄埔区开泰大道601号大壮国际广场G3-10
  • 公司:广州特琪智能科技有限公司, 用户等级:普通会员 已认证
  • 联系:彭采庭,手机:13925039431 微信:pfm19780925 电话:020-37206805 QQ:32175550

商家为了增加店面的高质量客户与营业额,可以说在会员卡分级方面也是下足了功夫,比如会员卡的等级一般以5级封顶,而且对每级会员卡的用户数也有了详细的使用要求,下面就一起来详细了解下分级会员卡设计要注意的四大原则。

1、会员卡等级不宜设置过多

会员卡等级设置为3-5级比较合理,等级过少无法体现出会员之间的特权差异或差异过大,会给到客户不好的感知,同时亦失去会员卡的意义,等级过多超过五级,一来管理不便,统计报表等工作量随着会员等级的增多而增多,二来浪费培训资源,员工也不容易掌握各级之间的差异,容易混淆。

2、各级会员特权服务要有差异

制定会员等级时应充分考虑各级会员应享受什么特权服务,一定要有区别,不能几个级别的会员享受一样的服务,可以通过价位、服务及活动方面进行设置。如各级会员所享受的会员价有差异,级别越高的会员享受更低的折扣,同时享有客服优先处理、VIP专用窗口等,部分活动仅对级别高的会员有大力度折扣等等。

3、会员卡服务不一定按消费能力设定

大部分的商家或企业会员卡都是按消费能力设定服务,有时不按常规出牌,往往能收到意想不到的效果,根据行业的特性可考虑按细分市场设定会员卡等级服务也是一个不错的主意,如针对学生设定学生会员卡、针对上班白领设定商务会员卡等,但这个也不适合所有企业,还是得以消费群体为主。

4、诚信经营

为客户会员服务提供有力的保障,诚信对于企业来说是一个无形的资产,所以企业须遵守诚信经营原则,开始设定好的会员服务公布后不能随意更改。如不得不更改须提前告知客户,同时设定一段过渡期让客户适应,否则会让客户感觉办理会员卡上当了。

分级会员卡设计在前期虽然会花费较多的时间,但一旦确定下来,在后续的顾客筛选和定位方面,将会你带来指导性的作用,并在客户维护方面让你有所侧重,这样在保证商家营业额的同时,又能深挖现有的客户资源,相信这也是后期营业额增长的一个亮点所在。

广州特琪智能科技有限公司为广大企业、商家提供会员卡设计,制作,是一家集设计、生厂于一体的会员卡制作订制厂家,有会员卡制作知识了解和合作细节确认事宜,请联系特琪智能!

联系我时请说明来自志趣网,谢谢!

免责申明:志趣网所展示的信息由用户自行提供,其真实性、合法性、准确性由信息发布人负责。使用本网站的所有用户须接受并遵守法律法规。志趣网不提供任何保证,并不承担任何法律责任。 志趣网建议您交易小心谨慎。