苏州南惠物流有限公司\\物流服务//
《企业文化》
一个企业灵魂：真心服务
两个经营原则：财自道生 、利缘义取
三个领导法则：作之君、作之亲、作之师
四个基本素质：身体强健、心情开朗 、厚德载物、从善如流
五个做人标准：父子有亲、长幼有序、夫妇有别 、君臣有义、朋友有信
六个工作态度：真诚、谦恭、喜悦、专注、全然、和谐
七个感恩维度：感恩天地的恩赐、感恩国家的护佑 、感恩父母的养育、感恩师长的教诲、感恩领导的栽培、感恩客户的关照 、感恩朋友的支持及所有付出的众生
八个处世原则：行孝悌、存仁心、讲道义、懂礼貌 、长智慧、守诚信、明善恶、知廉耻
九条工作戒律：不违规、不贪心、不抱怨、不懒惰、不傲慢 、不嫉妒、不打骂、不妄语、不醉酒
一个共同愿景：南惠育善人、善人育南惠
服务较好的物流公司-南惠物流
中心秉承“顾客至上，锐意进取”的经营理念，坚持“客户第一”的原则为广大客户提供优质的服务。
{长途搬家}
1. 个人家庭长途搬家服务：提供上门拆卸家具，防震包装，纸壳包装，钢琴/电器/高档物品木箱定做；
2. 企业性质长途搬家服务：提供上门拆卸办公家具，办公用品专门分类包装。
服务标准：
取 货：本公司接到客户委托后两个小时内安排相关人员，上门取货。
发 货：所有货物均按照不同的运输方式当天上站、当天发车。
派 送：货到之后立即通报收货人、按时送货上门。
包 装：严格遵照外包装图标要求进行包装、整理
业务流程：
一、电话咨询：
专人接待客户电话咨询，初步了解客户搬迁日期、搬迁路线、是否需要提供包装，及是否有贵重物品，如钢琴、工艺品、古董、大型鱼缸、高级进口家具、大屏幕电视、高空吊物、保险柜、精密仪器、设备等。
二、电话报价：
经电话咨询后，若需搬迁物品不多，则属于小型搬迁，可利用电话报价。签订口头协议。
三、免费上门估价：
单位、厂矿、团体或个人需搬迁的物品数量较多，则属于大型搬迁，我运输部则备有业务员，免费上门估价，并提供搬迁建议、解说及注意事项、为您量身定做搬迁运输方案。
四、签定搬迁合同：
现场评估后，若双方达成一致，可马上签订搬迁合同;若双方差距较大，可致电我运输部核算部门，再次评估.搬迁前，如客户需要提供纸箱、封箱胶带、珍珠泡棉、泡沫、拉申膜、底卡板、木板、胶合板、半封木箱等包装材料，均按成本价提供。
五、准时派车：
按物品数量，分派合适的车辆及搬运工人，再按客户所指定的吉日吉时，人车准时到达。
六、现场监督：
在搬运及装车过程中，监督人员指导搬运工人合理装载，避免对物品损伤，物品装载不超高、超宽,装车完毕后，车箱物品在多名搬运工人看护下匀速行驶至我司包装车间。
七、运输包装：
如客户所承运物品无包装，我司可代为包装，并可定制各类木质包装（全封实木、全封板木、花架等），请提前通知，使物品具备长途运输之条件。
八、保价运输：
客户有权选择是否购买运输保险，进行保值运输。搬迁及运输过程中，如有不慎而导致家具或任何物品损坏，我运输部有专人负责接洽理赔事宜，运输过程专人跟踪，信息及时反馈。
服务承诺：
本公司的宗旨是：“客户至上”“安全准时，诚实守信，互惠互利”的信条，安全第一、服务第一、严格遵守“三满意”的服务公约，诚恳、热情、周到是我们的服务保证。本公司货物合同配载、直送、直达、减少中间环节、降低客户成本，提高运输服务质量。
服务项目：
客户发货：对特殊货物需时间要求，可为提供24小时、48小时限时服务，国内全部提供门对门服务。
提供送货：代你从机场、车站、货场提取货物。并按你的要求送到您客户的手上。
包装分检：公司现有各种纸箱木箱等，根据你的规格包装。保证货物的绝对安全，同时按你的要求数量、品名分检货物，分别发送各地。
友情提示:
通过公路搬运货物时，要注意以下几点：
（1）货到清点货量及包装有无损坏，确认无误后方可签字收货；
（2）正确填写托运单，将品名、件数、到站、发货人、收货人等资料详细填写清楚，按照货物包装标准到打包处打好包装；
（3）持已填好的托运单到司磅处检斤过磅，由司磅员将货物的件数和准确数量用红蓝铅笔填写在托运单上，并盖人名章；
（4）持托运单到制票窗口制票，并交纳运费，得到绿色的提货联和红色的报销联。
通过长途搬运货物时，要注意以下几点：
（1）到验货处验货，确认货物符合运输规定后，由验货人员将盖有人名章的托运单发给托运人；
（2）正确填写托运单，将品名、件数、到站、发货人、收货人等资料详细填写清楚，按照货物包装标准到打包处打好包装；
（3）持已填好的托运单到司磅处检斤过磅，由司磅员将货物的件数和准确数量用红蓝铅笔填写在托运单上，并盖人名章；
（4）持托运单到制票窗口制票，并交纳运费，得到绿色的提货联和红色的报销联。
