东莞市智能电话外呼系统

  • 发布时间:2019-12-14 13:50:32,加入时间:2019年12月09日(距今1571天)
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八大功能

1、多线群呼能力

一键批量外呼(单个通道每天800—1000通),单任务多通道并发呼叫,完成企业高效率号码筛选目的;

2、识别对话能力

、能够实时语音识别,与客户完成多轮对话(引导询问、疑义解答);

、真人语音通话感知度(真人配音,配音能力真实度要求较高,小厂商配音一般僵硬感、机械感较重,客户感知很差,通话结果给不理想)

、能够动态语音合成业务字段,通话感知顺畅(动态合成姓名、手机号、订单号等信息,一般小厂商TTS合成质量较差,语音僵硬,合成音感知明显);

、支持无延时打断,场景噪音智能降噪(一般厂商打断后有延迟,俗称“打不断”,通话感知较差,不能对周围环境降噪,导致通话断断续续,无法正常通话)

3、意向判断能力

对通话内容实时分析,标注客户关注点、根据客户意向强弱智能分类;

4、人机协同能力

高意向客户系统自动转人工坐席、推送高意向客户、高意向客户坐席主动介入(非转人工),机器人通话实时监听;

5、CRM能力

具备机器人呼叫后CRM销售管理能力,能够完成销售全路径管理;还可以自动根据与客户通话的内容分类整理到CRM系统中,智能识别客户的需求、客户分类、历史记录追踪,全程的通话可自动录音至系统中,人工可随时回放语音通话内容。

6、运营能力

给合作伙伴完善独立的运营管控平台,赋予合作伙伴独立作战能力,帮助合作伙伴快速完成交付,赚取商机;

7、交付能力

高度可视化的话术制作能力,傻瓜式操作,0负担完成话术制作,给合作伙伴和终端用户高效完成机器人部署技能。

8、产品迭代能力

产品是否能够快速迭代,互联网唯一不变的就是“变化”,不能时刻跟随市场动向,深度满足客户需求,永远保持创新初心的AI产品一定不是一个好产品


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