您的企业在电话销售客服是否遇到过这些问题

  • 发布时间:2019-12-17 16:05:18,加入时间:2019年12月09日(距今2075天)
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工作单调情绪影响大

人工无法长时间保持工作热情,遇到恶劣对话情景时易产生情绪波动,后期或丧失工作热情,陷入效率低下成本升高的恶性循环。

销售难招,离职率居高不下

销售压力大,导致销售员工难招,且离职率居高不下。

人工成本高,工作效率低

人工筛选意向度客户的时间利用率低,企业投入成本大,且工作效率随众多客观因素而下降,影响到企业销售业绩。

数据不准确,跟进困难

销售、客服员工呼出呼入电话后信息记录不及时或无记录,后续员工跟进困难

竞争激烈,客户难寻

市场竞争激烈,业务人数不够,客户难寻,导致电话销售需花费大量的时间来筛选意向客户。

人工智能机器人了能帮你做什么

自动拨打

客户资料一键批量导入,随心设定自动拨打参数

智能沟通

真人语音交互专业业务解答主动引导销售过程,客户提问、对答如流

自动记录

通话记录,识别文本自动存取客户业务关注点自动标出,通话录音长时间保存,可听取完整录音和分段录音

查找意向客户

和客户通话后进行对话评分

以便快速达成交易,准确识别客户性别,兴趣点,情绪,通话完毕自动生成分析报表

数据挖掘

数据爬虫,海量号码,不在为找资料而烦恼

现使用企业

服务行业

移动通讯,银行保险等一切需要人工客服的工作等

电商行业

重大节日,活动促销、电商运营/服务/培训等

金融行业

贷款业务,保险业务的新客户开拓以及老客户回访,到期提醒、催促等

房地产行业

二手房中介房产销售,开发商新楼盘销售等

汽车行业

车险、新车销售4S店回访等

教育培训

各种补习类培训机构、资格证书教育培训、出国留学类、成人教育培训机构等等

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