广州凯方企业管理有限公司在咨询服务的各项领域都积累了丰富经验，形成有成功和独具特色的咨询理论与方法体系。注重对客户的承诺，注重为客户带来管理效益，能提供让您满意的技术管理咨询服务。广州专业ISO认证公司费用，办理ISO认证的好处，办理ISO认证周期，ISO认证办理，ISO认证流程，ISO认证服务
IS新版发布
自IS上次审查和修订该标准至今已有7年。新版标准已于2018年9月15日发布，转换期为标准发布后的3年。转换期截止后，依据IS版标准的认证证书将作废或撤销，这也就意味着已获证企业需要在2021年9月15日之前完成转版审核。
新版本IS的变化方向和高阶结构与其他新版ISO管理体系标准（如IS和IS采用的通用核心文本及定义相一致。
ISO/IEC版本的关键变化
与管理系统的整合
IS标准的内容采用高阶结构（HLS），并引入了一些新要求，与ISSS和IS等其他流行管理系统标准采用的结构相同。现在，IT服务管理模型中的“13个过程”在IS的第8章中进行了扩展（并进行了修改）。同时，标准中引入了新的共同公共核心要求，例如“组织环境”和“风险与机遇”。
术语和定义的变化
为了符合附件SL核心文本和通用定义，一些术语发生了变化：
1、“服务提供商”被“组织”取代
2、“内部组织”被“内部供应商”取代，而“供应商”被“外部供应商”取代
3、“信息安全”已与ISO27000保持一致。随后，“可用性”一词已被“服务可用性”取代，以区别于现在在“信息安全”的修订定义中使用的术语“可用性”。
尽量减少了所需的文档信息
减少了所需文件化程序的数量。
1、已记录的可用性和容量能力计划不再是强制性的，而是替换为规划服务可用性和容量能力的要求。
2、配置管理数据库（CMDB）被配置信息的要求所取代。
3、发布政策策略被定义发布类型和频率的要求所取代。
4、持续改进政策策略被替换为确定改进机会的评估标准的要求。
调整了条款的顺序
之前组合在一起的一些条款现在是分开的，例如事件和服务请求，服务可用性和服务连续性等。
更全面的IT服务视角
介绍了整个服务生命周期中服务组合管理的概念。服务组合是所有服务记录的总和。列出每项服务及其当前状态和历史记录。服务组合可能包括服务通道、服务目录和停用服务。其中，只有服务目录是提供给客户的。
