电商领域近几年的异军突起和未来更重要的营销地位。促使我们的电商从业人员和电商的瞬息万变。据不完全统计，在未来3至5年的电商进程中，电刷为500万至1000万。在针对电商人才调查中发现，目前电商企业在美工、运营上人才急缺:
学习内容：
一、网店基础；
1.电子商务的简介，淘宝网账号注册，个人实名认证；
2.网店的定位，买家购物流程，规则的解读；
3.产品发布的要素及发布前的准备商品资料的学习；
4.图片的设置的方法；
5.电脑的一些基本操作，网页发布宝贝，上下架时间，橱窗设计；
6.文案的撰写，安装淘宝工具的方法；
7.支付工具的使用；
8.店铺的基本管理；
9.千牛的使用，在线接待的一些技巧与方法，商城与C店的区别及日常管理等，信息传播要素，宝贝命名的优化，店内促销工具及促销；
10.PS图像处理；
11.装修提升篇理论篇-如何让你的店铺及宝贝更吸引人。
二、淘宝美工；
熟练掌握PS在图像编辑、图像合成、校色调色及制作四大部分的技巧以及配合其他软件的应用，主要用于网店图片的处理、编辑、合成、美化等；
2.讲解的人性化功能以及在页面架构和前端开发应用领域的使用技巧，css样式表的应用，网站的管理和维护，主要用于网店首页框架、内页描述编辑和美化；
3.网店视觉营销；
4.色彩搭配（理论+案例）
三、推广运营；
1.流量、成交转化率；
2.客单价、数据部门运营和管理；
3.与营销有关的数字、案例分析；
4.打造网店爆款、内页文案的写作；
5.直通车、淘宝客；
6.促销、分销；
7.钻石展位、淘金币；
8.聚划算、试用中心；
9.VIP量子的分析与统计、数据魔方、赤兔；
10.CRM、仓储。
四、淘宝客服
1.新员工入职培训；
2.售前的知识储备；
3.客户接待沟通流程培训和准备工作；
4.有效订单的处理；
5.交易纠纷的处理；
6.客户关系管理。
学习效果：
本课程主要采用面授或直播学习和实战经验分享等模式授课，全程采用基本知识点+成功案例分享+差异化比较+互动的形式学习方式，锻炼学员考虑问题的角度，分析问题能力、动手能力和解决问题能力，使学员学会如何通过所学习的知识，来运营或者管理独立的网店，也可以开自己独立的网店，使自己的产品可以快速的在淘宝、天猫等电子商务平台上面形成高效的销售模式，以提高店铺的销售额。
