在童装店的运营过程中，每一个细节都十分重要，而坚持做好每一个细节，更是难上加难。往往细节能决定成败，来看看童装运营的哪些细节你必须要掌握的吧。
1、笑脸迎人
顾客期望看到销售员发自内心地笑脸，而不是肤浅的笑脸。不管销售员遇到了什么不高兴的事，只要站到了上班场所，都要露出真诚的笑脸，这不只是职业素养的问题，还需要做到人文关怀，只要老板对销售员有足够的关怀，让销售员有真诚的笑脸。
2、具有专业知识，为顾客选购衣服提供分析建议
在童装店的任何岗位，都要具有一定的专业知识。当顾客有疑惑、有问题时，他们期望听到的是专业解答，而不是一味的推销或许“不知道”。比方：看到一个人的脚就能说出鞋的号码;挑选一件单品就能调配一种风格。随着时代的不断进步，对销售员的专业要求越来越高，销售员的专业技能也更需求与时俱进。
3、不过度推销
每位销售员都想出售更多的产品，这意味着能够拿到更多的收入。但销售员的愿望和顾客的需求有时是相对的。一味推销，让顾客买下了合适的产品，过后顾客肯定会懊恼与不愉快，也不会再次光临。
4、退货应和购买要做到顺畅、无障碍
购买时笑脸满面，退货时愁云密布，这无疑给顾客制作了费事。退货的费事阻止的是顾客购买的脚步。所以，要把退货流程设置得简单简单再简单，这样才能勾起激起顾客的购买欲望。
5、顾客永jiu在第yi位
服务流程的设置、行业规则的树立、员工准则的施行，都有一个基本原则，那就是永jiu把顾客放在第yi位，只要这样，那些流程、规划、准则才干更好地效劳于顾客。不管是处理店铺内部问题，还是处理外部顾客联系，当游离不定、优柔寡断或不知如何挑选时，就参照这一条，把顾客放在第yi位，全部都将迎刃而解。
6、就算产品缺货，也要满意顾客需求
顾客想买某件产品，门店缺货，遇到这种状况，一般是告之消费者无货，或许记下需求，有货时再通知顾客。假如这时想尽办法满意顾客需求，带给顾客的将是惊喜与感动。
7、要用完美的方式回答顾客的问询
一位游客，他问一位保安代购卡在什么地方卖，保安热心地领他去了售卖地点。面临如此周到的效劳，游客只好买了500元的卡。假如不确定怎样处理顾客的问询，就参照这个案例。
8、真诚的承认过错，比强词夺理好得多
工作中难免会出错，当过错给顾客造成费事时，要设法补偿过错，将过错降低到最di点，尽可能取得顾客的谅解。若无视过错，只会让顾客愈加反感。真诚是处理问题的根本情绪。
9、要始终如一的对待顾客
不管顾客买不买产品，都要为顾客供给一以贯之的效劳。不能因未达到购买意向，而情绪发作改变。没有购物的顾客，同样是潜在顾客，也会口口传播他们的购物感受。所以，要以为每一位顾客供给热心效劳为方针。
10、写张感恩卡
对于经常光临、大金额购买的顾客，要给他们写一张感恩卡。这张感恩卡应是独特的、与众不同的。
以上每一个细节，实践一次十分容易，但坚持却是难之又难。所以，只要持久地做好每一个细节，才干获取更多顾客的芳心。
